Có cần nên thuê mặt bằng đế kinh doánh bán hàng online không ?

(Bài viết này được độc quyền tại kinhdoanhbanhangonline.com và ytuonglamgiau.vn )

Tôi ko phải là nhà viết văn,nhà diễn giải, cũng ko làm bên lãnh vực nào liên quan đến ngôn từ. Tôi chỉ là người làm kinh doanh, quan trọng với tôi là các con số,tôi thích chia sẻ kinh doanh , nên tôi có quyền ghi sai chính tả và có quyền viết tùm lum, ko cần bạn hiểu hay phải viết theo bố cục này nọ ) => Lời biện hộ cho người học kém môn văn :)

Trong kinh doanh online theo tôi thì mặt bằng đóng góp vào sự thành công chỉ chiếm 20% . Mục đích thuê mặt bằng chỉ là để làm nơi giao dịch là chính, bạn có thể dùng nhà bạn , nhà trọ đang ở để làm văn phòng. Nên khi thuê mặt bằng bán hàng online thì chúng ta nên quan tâm đến giá thành, chi phí đầu tư hợp lý.

Chúng ta cần phải có giải pháp kinh doanh bán hàng hiệu quả và ít tốn kém chi phí ban đầu nhất. Sau này phát triển tốt thì chúng ta có thể mở thêm nhiều chi nhánh , chuỗi hệ thống … đúng ko nè :) , khi đó đừng quên quay lại chia sẻ kinh nghiệm cho tớ với nhé.

Sau đây mình xin chia sẻ kinh nghiệm bán hàng thực phẩm Online của 1 người bạn của mình , cụ thể là bán bánh ngọt trong hẻm .

1/ Muốn kinh doanh có cơ hội thành công cao thì chúng ta cần phân tích SWOT, càng chi tiếc càng tốt nhé, kế hoạch phải thực tế và rõ ràng , phải có sáng tạo - đột phá trong kinh doanh,nếu chúng ta làm kinh doanh mà làm giống với người khác thì còn kinh doanh chi nữa , giống như đi lại con đường của người ta ,trong khi người ta đã lớn mạnh rùi mà mình còn nhỏ bé thế thì làm sao có thể cạnh tranh lại người ta. Phải biết chọn lọc kinh nghiệm ý tưởng kinh doanh từ nhiều người kinh doanh và người chuyên kinh doanh sản phẩm đấy .

Nội dung phân tích SWOT bao gồm 6 bước:

1. Sản phẩm
2. Quá trình
3. Khách hàng
4. Phân phối
5. Tài chính
6. Quản lý

Tổng kết tất cả thành 1 bảng phác thảo kinh doanh hoàn chỉnh, rồi mới bắt tay vào làm.

2/ Tiếp theo bạn tôi nghỉ đến sản phẩm. Phải tìm sản phẩm nào mà khi người dùng rồi phải quay lại với bạn vài chục lần, thậm chí là suốt đời họ. Và sau bao nhiêu lần khảo sát thị trường, bạn tôi quyết định “ Kinh Doanh Bán Hàng Online với thương hiệu bánh ngọt An Bình “  .

Do sản phẩm bánh ngọt có thương hiệu cá nhân, nên phải cần sự độc quyền. Sản phẩm phải độc đáo mới lạ, có hương vị đặt biệt mà chưa ở đâu có.

Lúc này bạn tôi tìm đến các bạn sinh viên,những người làm trong nghành chế biến thực phẩm để trao đổi hợp tác,…. Cuối cùng cho ra sản phẩm ABCXYZ (cái này là bí mật tế nhị, không tiện nói ra).

Tôi mai mắn là người đầu tiên được dùng thử sản phẩm ấy L ăn vào giống như cái bánh ngọt 14k tôi mua ở tiệm đầu nhà vậy. Loay hoay mãi đến 4 tháng trời mới ra được 1 cái bánh với hương vị khác biệt với thị trường.

3/ Vấn đề tiếp đến là vị trí kinh doanh bán hàng online cần nơi giao dịch,giá thành sản phẩm, đối tượng mua sản phẩm,….

Chọn 1 nơi lý tưởng với giá tốt thì phải nói là rất khó. Nhưng với cách Marketing Online tốt thì dù bạn có nằm trong hẻm cục người ta cũng sẽ liên hệ với bạn (J giao hàng tận nơi là giải pháp đang được các bạn trẻ ưu thích). Nên đã thuê 1 mặt bằng trong hẻm, hẻm này tuy không quá lớn nhưng nó thông được ra đường lớn. Và doanh thu chủ yếu của tiệm thì có 70% đơn hàng từ Online

Trong kinh doanh bán hàng, bạn đừng lo sợ quá nhiều về giá sản phẩm. Vạn người mua , tỷ người bán, nên giá thị trường tùm lum hết bạn ah. Quan trọng theo mình là sản phẩm bạn bán có tốt hay không, có đáng để khách hàng bỏ tiền ra mua hay ko ?

Bạn đừng bao giờ tự tin rằng sản phẩm mình là tốt nhất, mà hãy để khách hàng bạn đánh giá chúng. Nếu sản phẩm không tốt , dịch vụ không ok, tư vấn bán hàng kém,… thì khách hàng ngày một sục giảm mà chính bạn là chủ tiệm mà cũng ko biết rõ nguyên nhân.

Do đó, theo mình là bạn nên tạo nhiều kênh tương tác với khách hàng, đại loại như : thư góp ý nè, fanpage của Facebook ,….thường xuyên trực tiếp tư vấn trao đổi với khách hàng, phải làm sao cạy được miệng khách hàng nói ra những điều tế nhị mà họ ko dám nói.:))

Lúc tạo ra sản phẩm này thì bạn tôi cũng chưa nghỉ đến việc bán cho ai (phân khúc thị trường).

Nên bán đại trà,ai cần thì mua. Nhưng với sự góp ý của tôi, bạn tôi bắt đầu suy nghĩ và tính toán lại, điều chỉnh giá bán hợp lý hơn, cắt giảm các chi phí phát sinh khác,bằng cách :

- Bạn quan xác xem ai thường đến mua sản phẩm đó, họ có tiền nhiều hay ích, họ sống ở đâu …. Đó là cách bình dân nhất để xác định phân khúc chính cho sản phẩm bạn.

 - Tiếc kiệm tiền điện , nước, nhân viên,….

4/ Làm Marketing, kế hoạch tìm kiếm khách hàng, quảng cáo với chi phí thấp nhất,…
Thì với việc kinh doanh bán hàng online thì chúng ta cần có các kỹ năng trên Internet.

Nếu không có hoặc không biết có thể Pm lại mình qua : phuocnguyen.bdtd@yahoo.com , để mình hỗ trợ, chia sẻ cách kinh doanh trên mạng và kinh doanh các sản phẩm khác.:) (sắp tới mình còn dự định mở lớp dạy học miễn phí 101% về kinh doanh truyền thống và kinh doanh Online, các bạn quan tâm thì gởi mail tham gia nhé, sđt : 01212337733)
Quay lại vấn đề cũ, Bạn tôi lập fanpage nè, đăng tin quảng cáo,….tháng đầu tiên miệt mài ngồi máy tính đến hơn 15 tiếng/ngày (đến nay thì thành quả đã có,tha hồ mà hái trái, trời ko phụ lòng người mà)

5/ Có khách hàng rùi thì phải làm sao giữ chân khách hàng ?

Làm sao cho họ quay lại với bạn ?

Làm sao biến khách hàng của bạn thành khách hàng thân thuộc, “khách hàng cuồng” (dạng này giống như fan cuồng vậy đó, khi mà bạn kinh doanh bị xicangdan ,hay bị gì đó thì họ có thể lên tiếng hoặc sẵn sàng giúp đỡ bạn, loại khách hàng này bạn phải dành rất nhiều thời gian và công sức để biến họ thành fan cuồng)
Bạn nên có chính sách tốt, có khuyến mãi.

Bật thầy bán hàng trong nghành Bất Động Sản đã dạy tôi cách sau :
Có 4 bước để 1 sản phẩm đi vào lòng người :

+ Giới thiệu : chỉ mang tính chất tham khỏa , có thể họ ko quan tâm

+ Nhắc nhớ : Khi đó sản phẩm của bạn đã lưu lại 1 ấn tượng nhỏ trong họ
+ Gợi nhớ : Lúc này chúng ta chỉ cần nói 1 phần nhỏ trong sản phẩm thì tự khắc họ sẽ biết về sản phẩm
+ Không nhắc cũng phải nhớ : Nghĩa là bước này sản phẩm của bạn ko cần nói nữa , mà tự khắc trong đầu khách hàng đã được chúng ta cài đặt sẵn mà họ tự nói về sản phẩm.

Nói tóm lại, bạn là chủ , là người làm kinh doanh, là cha đẻ của sản phẩm đấy, thì bạn phải là người thổi hồn vào sản phẩm đấy. Nên một khi bạn đã đam mê rồi thì tự khắc bạn sẽ có hướng phát triển và giải quyết vấn đề phát sinh trong kinh doanh bán hàng của bạn.

Mình chỉ là người góp ý thôi. Cuối cùng một lời khuyên của mình là bạn hãy bắt tay vào làm, sẽ gặp khó khăn và cần bạn giải quyết, nếu không giải quyết được thì có thể liên hệ cho bạn bè hoặc mình để cùng giải quyết. Đồng thời phải trao dồi thêm kiến thức về kinh doanh bán hàng online , nếu muốn phát triển thêm kênh phân phối ấy.

Chúc các bạn thành công nhé !

Hiện người bạn kinh doanh bán ngọt này của mình đang thành công,thu nhập cũng rủng rỉnh đấy, bạn muốn kinh doanh sản phẩm này thì PM mình để giới thiệu cho nhé !

Và đừng quên chia sẻ bài viết này cho những người kinh doanh khác, theo dõi những bài viết về kinh doanh các lãnh vực khác tại http://kinhdoanhbanhangonlinetainha.blogspot.com/

Hoặc

http://ytuonglamgiau.vn/

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Mời bạn đọc xem tiếp và bấm theo dõi trên G+ --- Like --- Share để ủng hộ cho tôi phát triển thêm, vì lợi ích cộng đồng Các bạn đang xem bài viết tại http://kinhdoanhbanhangonlinetainha.blogspot.com/

Read More

Chú ý nhỏ nhưng tăng doanh số bán hàng online cao

Mẹo tăng doanh số bán hàng trong kinh doanh bán hàng online

Thay các cụm từ "của bạn" thành "của tôi", dùng nhiều màu cam và không sử dụng quảng cáo quá 90 giây có thể khiến website của bạn ăn nên làm ra.

Nếu đang điều hành một website thương mại điện tử, bạn hoàn toàn có thể tăng doanh số chỉ bằng một vài thao tác nhỏ. Dane Atkinson là nhà sáng lập SumAll, một công ty tại Manhattan (Mỹ) chuyên phân tích dữ liệu cho hơn 150.000 khách hàng, trong đó có Starbucks, Sony, HBO hay Harvard. Dựa trên dữ liệu SumAll thu thập được, Atkinson rút ra 10 mẹo trong kinh doanh bán hàng online thời trang, giúp bạn có thể tăng tới 60% doanh số.

1. Chú ý màu sắc

Những nút bấm màu cam sẽ kích thích người mua hàng. Ảnh: Shutterstock

Màu sắc cũng đóng vai trò rất quan trọng trong việc kích thích người mua, đặc biệt là màu cam. Lý do cho việc này vẫn còn là một ẩn số. Tuy nhiên, Atkinson cho rằng, đó một phần là vì các trang mua sắm trực tuyến như Amazon hay eBay có quá nhiều nút màu cam đến mức chúng trở nên quen thuộc với mọi người.

2. Dùng từ "của tôi" thay vì "của bạn"

Atkinson cho biết các cụm từ như "Bắt đầu đợt dùng thử của tôi ngay bây giờ" sẽ được click nhiều hơn là "Bắt đầu đợt dùng thử của bạn ngay bây giờ". Từ "của tôi" cho mọi người cảm giác đó đã là vật sở hữu của họ. Vì thế, hãy khẳng định điều này ngay từ đầu.

3. Giúp người dùng nhìn ra ngay từ "miễn phí"

Nếu dịch vụ của bạn là miễn phí, hãy bổ sung các dòng thông báo "100% miễn phí" hay "Bắt đầu dùng miễn phí" ở chỗ dễ nhìn nhất. Khi SumAll thêm dòng chữ "100% miễn phí" lên ngay đầu website, doanh số của họ đã tăng 18%.

4. Tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng

Khi yêu cầu khách hàng điền email, hãy đảm bảo bạn khiến họ tin tưởng việc này chỉ mình bạn biết. "Chúng tôi không bao giờ bán thông tin của khách. Chúng tôi cũng ghét thư rác lắm chứ", Atkinson cho biết.

5. Sử dụng các cụm từ tích cực trong bán hàng online

Đừng bao giờ đặt tên thao tác đó là "Nộp đơn". Nó chẳng có tính mô tả hay khuyến khích nào cả. Thay vào đó, hãy gọi kiểu như "Truy cập ngay bây giờ".

6. Chú ý giao diện website khi kinh doanh online

Trên trang chủ, bạn hãy đặt ảnh và video bên trái, còn những khẩu hiệu khuyến khích hành động ở bên phải. "Người phương Tây có thói quen đọc từ trái sang phải. Vì thế, mẹo này tuy nhỏ nhưng có tác dụng rất lớn". Tại SumAll, việc này đã làm tăng lượng khách hàng lên 5%.

7. Cá nhân hóa những sản phẩm gợi ý

Sử dụng các biểu tượng gợi ý như "sản phẩm mới", "lựa chọn của cửa hàng" hay "dành riêng cho bạn" để khuyến khích khách hàng móc hầu bao.

8. Hãy thận trọng trong việc sử dụng video

"Sử dụng video là con dao hai lưỡi", Atkinson cho biết. Một số video càng sửa đổi nhiều lại càng ít hút khách, nhất là những cái quá dài. Sau 90 giây, khách hàng tiềm năng sẽ bắt đầu chán nản và bỏ đi nơi khác.

9. Liên tục kiểm tra hiệu quả của các biện pháp kinh doanh bán hàng online

Kể cả những thứ cơ bản như slogan (khẩu hiệu) của công ty cũng nên được đánh giá lại thường xuyên. Khi SumAll thay đổi slogan của hãng từ "Công cụ theo dõi tốt nhất thế giới" sang cái thân thiện hơn là "Mang cả truyền thông xã hội đến cho bạn", doanh số bán hàng của họ đã tăng thêm 60%.

 

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 Mời bạn đọc xem tiếp và bấm theo dõi trên G+ --- Like --- Share để ủng hộ cho tôi phát triển thêm, vì lợi ích cộng đồng Các bạn đang xem bài viết tại http://kinhdoanhbanhangonlinetainha.blogspot.com/

Read More

Mẹo bán chéo sản phẩm cho các shop online (Phần 2)

Trong phần 1, chúng ta đã cùng tìm hiểu về những điều nên và không nên cũng như những điều còn nghi vấn khi tiến hành bán chéo sản phẩm. Hãy cùng tìm hiểu những chiến thuật bán chéo sản phẩm của các nhà bán lẻ trực tuyến hàng đầu trong phần 2 này.

Chiến thuật kinh doanh bán hàng online của các nhà bán lẻ trực tuyến hàng đầu

Victoria’s Secret

Khi bạn thêm một sản phẩm vào giỏ hàng trên Victoria ‘s Secret, thay vì đưa bạn đến trang giỏ hàng, bạn sẽ được đưa đến trang bán chéo. Bạn được nhắc nhở về những sản phẩm chính xác mà bạn thêm vào giỏ hàng, nhưng bạn được hiển thị ngay lập tức các mặt hàng bổ sung từ cùng danh mục để giữ cho bạn tiếp tục duyệt tìm. Bạn có thể kiểm tra giỏ hàng của bạn bất cứ lúc nào.

Khi bạn đã sẵn sàng để xem giỏ hàng của bạn, Victoria ‘s Secret tích cực hơn một chút. Một cửa sổ thế này sẽ trôi xuống từ phía trên cùng của màn hình và chứa giỏ hàng của bạn cho đến khi bạn đóng nó lại:

Và nếu bạn thêm đề nghị đó vào giỏ hàng của bạn, bạn sẽ nhận được một lời đề nghị khác trôi xuống từ phía trên khi bạn xem giỏ hàng của bạn lần sau. Một chút khó chịu, nhưng bạn phải thừa nhận – nó thu hút sự chú ý và có thể tăng chuyển đổi tốt hơn.

Bed, Bath & Beyond

Kinh doanh Online cần phải có ý tưởng tốt – đưa ra một Gói hỗn hợp các mức giá linh hoạt đa dạng. Ý tưởng tồi – cung cấp các sản phẩm ngẫu nhiên, không liên quan và gọi chúng là “Last Minute Items” (sản phẩm phút chót).

Với một thùng đồ ăn vặt có giá 7,99USD, Bed, Bath & Beyond đưa ra sự kết hợp của các mức giá bán chéo: 7,99USD, 14,99USD, 17,99USD, 29,99USD và 59,99USD. Nhưng từ “Last Minute Items” có vẻ hơi kỳ lạ – phút chót làm gì? Và các sản phẩm dường như không có liên quan đến sản phẩm trong giỏ hàng – một chiếc ghế ăn, một bộ nướng thịt và một cái đài khẩn cấp?

J.Jill

J.Jill nhắc nhở khách hàng về thẻ quà tặng trên mỗi trang sản phẩm, cùng với bán chéo. Trang giỏ hàng không có bán chéo.

J. Crew

J.Crew có một trợ lý điều hướng “quay lại mua sắm” tuyệt vời – sau khi thêm một sản phẩm vào giỏ hàng, người mua hàng có thể không muốn quay trở lại sản phẩm đó mà là trở lại một danh mục liên quan đến sản phẩm đó:

Tiger Direct
Tiger Direct làm tốt trong việc tạo ra tính cấp bách ở dưới cùng của trang sản phẩm:

Nhưng nhìn chung, Tiger Direct cố gắng để chứa quá nhiều sản phẩm khiến thiết kế trở nên lộn xộn. Cung cấp các sản phẩm bán chạy trong danh mục dọc theo khung bên trái, sản phẩm bán thêm và nhiều khuyến nghị (phụ kiện) hơn dọc theo khung bên phải, chương trình khuyến mại đặc biệt hàng ngày ở phía dưới, thật khó cho khách hàng để chú tâm vào bất cứ thứ gì.

Thông tin sản phẩm và nội dung đánh giá khá xuất sắc, không có gì sai với một trang dài. Nhưng không biết có bao nhiêu lời kêu gọi hành động được đặt trên trang này, đặc biệt là ở gần đầu. (Sản phẩm đang xem thực sự đã được đề nghị một lần nữa trong phần sản phẩm bán chạy và khuyến mại hàng ngày với mức giá thấp hơn – phiên bản 1GB. Điều này là không cần thiết, dư thừa và gây bối rối cho khách hàng).

Một cách tiếp cận tốt hơn có thể là hiển thị các sản phẩm bán thêm và một vài lựa chọn thay thế bán chạy cho sản phẩm đang được xem trên trang sản phẩm, gợi ý các phụ kiện hành động khôn ngoan/sản phẩm bổ sung ngay trước trang thanh toán. Mặt khác, khách hàng nhận được một cái nhìn tổng quan của tất cả các sản phẩm khác được cung cấp và không cần phải bắt đầu điều hướng một lần nữa. Bạn nghĩ cách tiếp nào tốt hơn?

Giữa thiết kế lộn xộn này, Tiger Direct lại có sản phẩm bán thêm khá hấp dẫn. Đối với một chiếc máy nghe nhạc mp3 1GB giá 19,99USD, Tiger Direct gợi ý mẫu 2GBtương tự mà “chỉ thêm 15USD”:

kinh doanh ban hang online

Palm.com

Trước khi bạn có thể thanh toán trên Palm.com, bạn phải đi qua một trang bán chéo. Palm làm tốt điều này bởi vì mặc dù làm bạn bị gián đoạn, nó hiển thị các mặt hàng (thực tế ở đây là 7) có liên quan trực tiếp đến sản phẩm/mẫu của bạn và có thể làm cho trải nghiệm người dùng của bạn thú vị hơn nhiều (bao gồm cả phần mềm Sudoku). Và bằng cách sử dụng cụm từ “Need Warranty Or Accessories? ” (Cần bảo hành hoặc phụ kiện?), nghe có vẻ giống như một nhân viên bán hàng hữu ích.

Nhưng Palm có thể cải thiện bằng cách thay đổi “Để thêm bảo hành hoặc phụ kiện vào đơn hàng của bạn, hãy nhấp vào hộp chọn cho mỗi mặt hàng bạn muốn. Sau đó bấm Tiếp tục.” thành một điều gì đó như“Bạn cũng có thể quan tâm đến các mặt hàng bổ sung sẽ tăng cường hoặc bảo vệ [chèn sản phẩm ở đây] của bạn. Đánh dấu bất kỳ mặt hàng nào mà bạn muốn thêm hoặc chỉ cần nhấp vào Tiếp tục để hoàn tất việc mua hàng của bạn”.

Blue Nile

Blue Nile sử dụng “special offers” (ưu đãi đặc biệt) trên trang giỏ hàng. Lựa chọn từ ngữ này có nghĩa là bạn sẽ tiết kiệm thêm hoặc đưa ra một mức giá rất hấp dẫn.

Ba ưu đãi khi một chiếc vòng tay được thêm vào giỏ hàng là:

1) Một chiếc vòng tay bằng bạc khác chỉ có giá 15 USD khi bạn mua một cái gì đó khác. Mặt hàngnày là một món hời lớn và vì mặt hàng khác phải được mua để hội đủ điều kiện giao dịch, nó không khuyến khích khách hàng thay đổi tâm trí của mình để chi tiêu ít tiền hơn vào một sản phẩm tương tự.

2) Một liên kết đến trang danh mục sản phẩm làm sạch bạc, trong đó có 3 mặt hàng rẻ tiền mà rất phù hợp với mặt hàng trong giỏ hàng và sẽ nâng cao trải nghiệm của người dùng với sản phẩm.

3) “Gift card” (thẻ quà tặng) mà một người có thể mong đợi là một phiếu quà tặng, nhưng thực sự là một tấm thiệp miễn phí mà bạn có thể cá nhân hóa và gửi cùng với một món quà. Mặc dù không thêm vào đơn đặt hàng, nó cung cấp cho khách hàng những sự quan tâm sâu sắc mà bạnđem đến cho họ. Tốt cho trải nghiệm mua sắm tổng thể.

Macy’s

Cũng giống như Blue Nile, Macy’s có một ưu đãi đặc biệt với đơn hàng – một con búp bê Christmas Shrek. Vị trí của ưu đãi này ở phía trên bên phải thật khó để bỏ lỡ và dòng chữ màu đỏ cho thấy sự giảm giá, thậm chí trước cả khi bạn đọc ưu đãi. Macy cũng chọn “Your Offers” (ưu đãi của bạn), “Special Offer” (ưu đãi đặc biệt) và “Your Price” (mức giá của bạn) nghe có vẻ  gần gũi với bạn hơn.

The Sharper Image

Một ví dụ vui nhộn về bán chéo tồi là The Sharper Image đã gợi ý một chiếc máy cạo râu ướt/khô đi kèm với một chiếc ván trượt Rip Stik Caster Board.

Sau lần bán chéo này, họ cũng nhận biết được vấn đề và cải thiện hơn trong việc sắp xếp sản phẩm bán chéo.

Trên đây là một số ví dụ thiết thực để bạn có thể tham khảo một số “mẹo’ trưng bày những mặt hàng bán chéo cho Shop của mình. kinhdoanhbanhangonlinetainha chúc bạn thành công.




--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Mời bạn đọc xem tiếp và bấm theo dõi trên G+ --- Like --- Share để ủng hộ cho tôi phát triển thêm, vì lợi ích cộng đồng Các bạn đang xem bài viết tại http://kinhdoanhbanhangonlinetainha.blogspot.com/

Read More

Mẹo bán chéo sản phẩm cho các shop online

 Mẹo bán chéo sản phẩm cho các shop online (Phần 1)

Kinh danh bán hàng online theo dạng bán chéo (cung cấp các mặt hàng liên quan đến sản phẩm như phụ kiện và bảo hành) và bán thêm (gợi ý các lựa chọn thay thế đắt hơn) là những công cụ bán hàng hiệu quả của các cửa hàng trực tuyến và ngoại tuyến. Bạn có thể nghĩ về bán chéo như câu trả lời của một khách hàng cho câu hỏi “Bạn có muốn dùng kèm khoai tây chiên không?”

Bán chéo và bán thêm sẽ giúp SHOP của bạn những lợi ích sau:

- Tăng giá trị đơn hàng trung bình

- Tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách hướng dẫn khách hàng lựa chọn sản phẩm thay thế thích hợp hơn

- Tăng sự hiện diện của các mặt hàng có lợi nhuận cao

- Nâng cao sự hài lòng của khách hàng bằng cách gợi ý các mặt hàng có liên quan để tăng thêm trải nghiệm của sản phẩm và người sử dụng

- Thể hiện sự hiểu biết sâu sắc về những mặt hàng đang được bày bán

Có nhiều chỗ trên trang web của bạn có thể bán chéo, phổ biến nhất là trang sản phẩm và trên trang xem giỏ hàng – ngay trước khi thanh toán. Bạn cũng có thể bán chéo trên trang chủ (nếu bạn ghi lại lần ghé thăm trước của người dùng hoặc họ đăng nhập) hoặc trong một email sau khi mua hàng. Trong bài này chúng ta sẽ chỉ tập trung vào trang sản phẩm và trang xem giỏ hàng.

Không phải tất cả các nhà bán lẻ đều sử dụng bán chéo trong cả hai trang này, một số chỉ bán chéo trên trang sản phẩm để không làm phiền khách hàng, và hạn chế rủi ro khiến họ từ bỏ giỏ hàng khi thanh toán. Điều quan trọng là làm thế nào để có thể “bán chéo” một cách thông minh và dễ được chấp nhận bởi người mua hàng khi họ đang ở trang xem giỏ hàng. Chúng ta hãy cùng xem xét một số điều nên và không nên cho cả trang sản phẩm và trang xem giỏ hàng, sau đó đi sâu vào một số ví dụ thực tế từ các nhà bán lẻ hàng đầu nhé.

Những gợi ý nên áp dụng trong kinh doanh bán hàng online theo dạng chéo

- Hiển thị các mặt hàng có liên quan, cho dù là phụ kiện hoặc lựa chọn thay thế cho sản phẩm tương tự

- Hiển thị kích thước lớn hơn hoặc bán thêm sản phẩm cùng loại khác khi có thể

- Sử dụng các từ cá nhân như “bạn” chứ không phải là “chúng tôi” – “Bạn cũng có thể thích” so với “Chúng tôi gợi ý”

- Sử dụng các từ biểu cảm như “cần” và “muốn” (ví dụ: Palm.com “Bạn có cần phụ kiện không?” và McDonald “Bạn có muốn dùng kèm khoai tây chiên không?”)

- Sử dụng các từ như “Ưu đãi đặc biệt”, ” Ưu đãi đặc biệt dành cho bạn” hoặc ” Ưu đãi lớn” để cho thấy sự tiết kiệm và giá trị

- Tạo ra sự cấp bách với “Ưu đãi trong thời gian có hạn” hoặc “Số lượng có hạn”

- Nên ưu tiên để những mặt hàng giảm giá/lợi nhuận thấp tại trang xem giỏ hàng để kích thích khách sẽ mua thêm trong khi vẫn hiển thị những sản phẩm có mức giá bình thường/lợi nhuận cao tại các trang sản phẩm bên ngoài.

- Làm cho việc trở lại trang sản phẩm dễ dàng sau khi bạn thêm vào một mặt hàng gợi ý – thậm chí tốt hơn là giữ người mua sắm trên trang sản phẩm nhưng để họ biết rõ một mặt hàng đã được thêm vào giỏ hàng

- Đưa ra mức giá linh hoạt cho các sản phẩm gợi ý bán kèm trên trang xem giỏ hàng

- Những thứ như thẻ quà tặng, bảo hành, pin, v.v.. cần được trình bày dễ hiểu với khách hàng và đừng bắt họ phải nhấp chuột khỏi trang hiện tại vàphải thật dễ bán

- Cung cấp giảm giá trên một mặt hàng khi bạn mua sản phẩm khác trên trang “xem giỏ/xe hàng”

- Cung cấp đầy đủ chi tiết về sản phẩm thêm vào (hình ảnh thu nhỏ, giá cả và mô tả) để khách hàng ít có khả năng nhấp chuột khỏi trang giỏ hàng

- Để khách hàng đánh dấu sản phẩm thêm vào từ trang xem giỏ hàng chứ không phải là các nút cho mỗi sản phẩm. Khách hàng có thể nghĩ việc thêm sản phẩm vào giỏ hàng sẽ đưa họ khỏi trang giỏ hàng và họ sẽ bị lạc mất

- Ý tưởng tốt là hiển thị các gợi ý “được đánh giá cao nhất” cùng với nội dung đánh giá để xây dựng lòng tin và thu hút sự chú ý.

Những điều không nên áp dụng cho Bán chéo

- Đừng hiển thị các mặt hàng ngẫu nhiên hoàn toàn không liên quan đến sản phẩm

- Đừng làm lộn xộn trang của bạn với tất cả các sản phẩm bạn có

- Đừng gợi ý các sản phẩm cạnh tranh trên trang xem giỏ hàng – điều này chỉ khuyến khích sự lưỡng lự và có thể làm hỏng  “thương vụ” của bạn

- Đừng hiển thị sản phẩm hết hàng trừ phi các đặt hàng trước có sẵn

Kinh doanh bán hàng online tại nhà

Vấn đề nghi vấn

- Nếu bạn gợi ý các sản phẩm cạnh tranh (thay thế) có giá thấp hơn trên trang sản phẩm, bạn có thể cứu vãn được giao dịch nếu khách hàng nghĩ sản phẩm họ xem là quá đắt. Bạn có thể nghĩ rằng đây là dịch vụ khách hàng tốt, nhưng hầu hết khách hàng đủ hiểu biết để trở về trang danh mục của bạn và tìm mẫu rẻ hơn. Và nếu bạn đang sử dụng điều hướng theo bộ lọc, việc tinh chỉnh tìm kiếm theo giá là rất dễ dàng cho khách hàng. Nguy cơ lớn hơn là khi bán hàng online hiển thị các sản phẩm rẻ hơn cho khách hàng thì có thể họ sẽ không thêm sản phẩm đắt hơn mà họ đã xem vào giỏ hàng. Bạn không muốn khuyến khích điều đó.

- Có nên hiển thị các gợi ý khác nhau trên trang sản phẩm và trang xem giỏ hàng không? Một mặt, khách hàng có thể chú ý đến một sản phẩm gợi ý, bổ sung sản phẩm đang xem vào giỏ hàng với ý định sẽ trở lại trang sản phẩm để xem những phụ kiện đó. Nếu bạn bắt đầu hiển thị các sản phẩm bán chéo hoàn toàn khác nhau, điều này có thể khiến khách hàng bối rối. Mặt khác, bạn có thể chuyển từ bán thêm/gợi ý sản phẩm liên quan trên trang sản phẩm để thúc đẩy các mặt hàng có thể được mua dễ dàng như thẻ quà tặng, bảo hành hoặc pin.

- Có nên hiển thị các mặt hàng rất đắt khi một sản phẩm rẻ tiền đang trong giỏ hàng? Ý nghĩ thông thường sẽ cho bạn biết rằng ai đó mua một chiếc máy nghe nhạc mp3 400 nghìn đồng sẽ quan tâm đến một hệ thống âm thanh nổi 80 triệu đồng du đó là một khoảng cách xa. Tuy nhiên, một số người vẫn có thể mua như vậy.

- Vị trí tốt nhất là gì? Dọc theo bên cạnh hay ở phía dưới? Phía trên hay bên dưới “nếp gấp”? Điều đó phụ thuộc vào thiết kế của bạn. Những gợi ý bán chéo đặt bên dưới nếp gấp có nhiều khả năng bị bỏ qua, nhưng điều này cũng phụ thuộc vào trang chi tiết sản phẩm dài như thế nào. Một số sản phẩm bán chéo có thể xuất hiện phía trên nếp gấp đối với một số trang và bên dưới với những trang khác. Lời khuyên là khung bên tay phải, gần với đầu trang (dễ dàng nhận thấy), nhưng đó không phải là bắt buộc hoàn toàn.

- Có phải là ý tồi không khi ép buộc khách hàng của bạn xem một sản phẩm bán chéo trước khi thanh toán bằng cách sử dụng một cửa sổ tự động “nhảy ra”? Hầu hết các chuyên gia khả dụng sẽ hét lên là CÓ đừng thêm vào nhấp chuột cho khách hàng dù bất cứ giá nào. Bạn có thể làm phiền khách hàng, nhưng điều đó có đủ để khiến một ai đó từ bỏ đơn hàng hoàn toàn? Nếu đây là một chiến lược có lợi nhuận, bạn nên quan tâm những gì một số người dùng nghĩ?

Bạn có thể xem tiếp “Mẹo bán chéo sản phẩm cho các shop online (Phần 2)” tại đây.


--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Mời bạn đọc xem tiếp và bấm theo dõi trên G+ --- Like --- Share để ủng hộ cho tôi phát triển thêm, vì lợi ích cộng đồng Các bạn đang xem bài viết tại http://kinhdoanhbanhangonlinetainha.blogspot.com/

Read More

8 giờ làm việc của 1 SEOer

Bạn luôn phải đi đầu trong công việc đang làm giống như một vị tướng chỉ huy. Tại chiến trường này bạn có hàng trăm hàng ngàn website và trang blog cùng nhắm đến các từ khóa mà bạn đang theo đuổi. Nhiều chiến trường khác lại được mở ra bởi ông lớn Google – luôn tỏ ra nghiêm khắc với những thủ thuật mà người làm SEO áp dụng, tiếp đó, bạn phải chạy theo các mạng xã hội khổng lồ, chưa kể đến các chuyên gia SEO khác (hoặc các công ty SEO)  luôn theo dõi bạn.

Bạn không thể quay lưng với bất kì chiến tuyến nào, tất cả đều phải được xử lí cùng một lúc, nếu không, bạn sẽ nhanh chóng bị hạ gục bởi một trong các đối thủ. Tất nhiên bạn vẫn có cuộc sống của riêng mình, và không muốn bản thân bị mắc kẹt trong thử thách này để đánh mất sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Vì vậy, bạn cần khai thác triệt để giờ làm việc để không còn phải lo lắng về nó khi đã về nhà cùng gia đình hoặc bạn bè. Do đó, hệ thống lại giờ làm việc là một hoạt động rất quan trọng có thể giúp bạn đương đầu với mọi thử thách.

Dưới đây là hệ thống giờ làm việc mà tôi tin rằng hiệu quả nhất. Tất nhiên không phải ai cũng đồng ý, và đó là điều tôi luôn vui vẻ chấp nhận; vui lòng chia sẻ những gì bạn cảm thấy chưa hài lòng hoặc một thời gian biểu làm việc mà bạn cảm thấy hiệu quả hơn trong phần bình luận bên dưới nhé.


1. Đọc để nắm bắt thông tin (9:00 – 10:00)
Đây là việc đầu tiên tôi thực hiện khi bắt đầu ngồi xuống làm việc, xem sơ một số trang blog về SEO, Internet Marketing và các diễn đàn mà tôi đang theo dõi. Nên nhớ, là một SEOer , bạn có bổn phận phải luôn đi trước những phát triển hoặc những gì đang xảy ra trong thế giới SEO. Đây là lí do đầu tiên khiến sếp hoặc khách hàng đồng ý trả phí cho bạn. Nói cách khác, bạn không đơn giản xuất hiện chỉ để dọn dẹp những thứ tồn đọng còn sót lại mà nhiệm vụ của bạn là chuẩn bị sẵn tinh thần đón nhận thử thách trước cả khi Google tung ra bản cập nhật mới, bạn nên biết rõ về các thủ thuật xây dựng liên kết trước khi nó phổ biến đại trà và một người nào đó sẽ bắt đầu sử dụng (hoặc lợi dụng) nó. Nói tóm lại, bạn phải luôn trong tư thế hành động nhanh và luôn phải đi trước các đối thủ một bước.
Và điều đó chỉ có thể xảy ra khi bạn dành đủ thời gian nghiên cứu. SEO là một chủ đề khá thú vị, bạn có thể nói hết những kiến thức cơ bản chỉ trong một lần trao đổi, nhưng nếu một người muốn trở thành bậc thầy về SEO, vẫn còn nhiều tài liệu để họ có thể dành cả đời đọc hiểu và học hỏi.


2. Tìm đối tượng liên kết (10:00 -11:30)
Từ việc nhồi nhét từ khóa cho đến việc ưu ái chúng trên mạng xã hội gần đây, mọi thứ đã thay đổi khá nhanh chóng, nhưng duy nhất một điều vẫn không thay đổi chính là tầm quan trọng của backlink trong chiến lược SEO hay chiến lược online marketing. Backlink là yếu tố nòng cốt của một thủ thuật SEO. Tuy nhiên, số lượng không phải là vấn đề trọng yếu nữa, bạn không thể giao phó việc xây dựng liên kết chỉ với việc copy và paste – đó là những người chỉ xây dựng liên kết bằng cách đăng nội dung trên các danh bạ, hoặc xuất bản bài viết hàng loạt. Bạn cần những liên kết tương quan, chất lượng cao, và kĩ thuật xây dựng liên kết này đòi hỏi bạn phải làm việc cho từng liên kết, trong đó, bước đầu tiên chính là: lựa chọn các website mục tiêu.
Nên nhớ rằng một liên kết chất lượng không dễ gì đạt được. Bạn phải đầu tư thời gian, tiền bạc, và công sức mới nhận được các liên kết này, vì vậy, bạn cần cẩn thận lựa chọn đối tượng liên kết để đảm bảo công sức bỏ ra sẽ không lãng phí. Bạn cần quan sát hệ thống web một cách chặt chẽ để có thể nắm lấy cơ hội. Có thể bắt đầu bằng cách phân tích đối thủ, hoặc chỉ cần xem lướt hệ thống web nhưng chủ yếu vẫn tập trung vào các website tương quan.


3. Xây dựng liên kết (11:30 – 1:00)
Như đã nói ở trên, một liên kết chất lượng sẽ cần nhiều nỗ lực hơn một câu bình luận đơn giản hoặc công việc copy-paste. Tuy nhiên, mỗi website sẽ có một độ khó khác nhau. Nói chung, mức độ khó càng cao, backlink sẽ càng giá trị, nhưng tất nhiên, độ khó này cần phù hợp với các tiêu chí đánh giá khác như DA, PR, và lượt like. Bạn có thể tận dụng các dịch vụ cung cấp bởi những người chuyên viết nội dung để nhờ họ viết guest post, nhờ chuyên viên thiết kế tạo hình đồ họa thông tin, hoặc nhờ lập trình viên tạo widget để thu hút liên kết, tuy nhiên, nhiệm vụ của bạn là chuẩn bị cho phần nội dung và gợi ý đề tài viết bài, các hướng viết bài, thông tin cần cung cấp trong hình đồ họa, tài liệu hướng dẫn, wireframe (bản phác thảo framework của một website), hoặc bất cứ điều gì cần thiết cho công việc.

Và tất nhiên, các nỗ lực xây dựng liên kết của bạn sẽ không giới hạn trong việc viết guest post hay tạo ra mồi câu liên kết. Có ít nhất hàng trăm phương pháp xây dựng liên kết và một chiến lược xây dựng liên kết sẽ được đánh giá là lý tưởng nếu áp dụng hầu hết (không muốn nói là tất cả) các phương pháp này (nếu bạn không thể suy nghĩ xa hơn ngoài những phương pháp đang cố gắng áp dụng, bạn cần dành nhiều thời gian hơn nữa cho việc đọc hiểu và nghiên cứu).

4. Giải lao (1:00 – 2:00)
Dù làm gì đi nữa, để có một sức khỏe và tinh thần thoải mái, đừng bao giờ dành khoảng thời gian nghỉ ngơi này để ngồi trước máy tính của bạn nhé.


5. Đào tạo cấp dưới (2:00 – 3:00)
Trừ phi bạn đang làm việc với tư cách là tư vấn SEO hành nghề tự do (chỉ đưa ra lời khuyên thay vì thực hiện công việc), bạn sẽ cần đến sự giúp đỡ. Bạn sẽ không thể phát triển thành chuyên gia SEO hành nghề tự do hoặc công ty SEO thành công nếu không sẵn sàng giao phó trách nhiệm cho cấp dưới để có nhiều thời gian thực hiện các việc quan trọng khác, như tìm kiếm hoặc thương lượng với khách hàng mới.

SEO liên quan đến nhiều thủ thuật, và một vài trong số chúng không đòi hỏi trình độ chuyên sâu. Hơn nữa, bạn cần đào tạo các trợ lí của mình thành chuyên gia SEO thay vì biến họ thành người phụ tá chỉ đâu làm đấy, để bạn có thể tin cậy vào họ khi đương đầu với giai đoạn khó khăn, hoặc khi bạn không có thời gian hay sức lực phân tích hàng đống dữ liệu nhằm giải mã các thay đổi trong thuật toán. Việc sở hữu một cánh tay phải đắc lực luôn là lợi thế của công việc SEO – một nghề luôn phải giải quyết các công việc tràn ngập, và luôn phải đối mặt với nguy cơ quá tải.

6. Mạng xã hội (3:00 – 4:00)
Một phần khá lớn các webmaster hoặc người làm SEO không thực sự thích thú với các mạng xã hội; tuy nhiên, bạn không thể ngó lơ các platform như Facebook – được cho là có lượng người dùng đâu đó đạt mốc 1 tỉ người, đa phần là lên face kinh doanh bán hàng online, hay YouTube có lượng người sử dụng hơn 800 triệu. Đó là chưa kể đến các nhân vật mới xuất hiện như Pinterest. Đây chỉ là các platform chính thống, vẫn có hàng trăm mạng xã hội chỉ nhắm đến một thị trường cụ thể nào đó, như du lịch, tập thể dục, tiểu thương nghiệp, v.v., kinh doanh bán hàng online 
Các lợi ích mà mạng xã hội đem lại sẽ biến đổi khác nhau theo từng doanh nghiệp. Tức là, các doanh nghiệp khác nhau cần áp dụng những phương pháp khác nhau nhằm khai thác triệt để sức mạnh của các platform đó. Không có một phương pháp nào có thể phù hợp cho tất cả mọi người. Vì vậy, bạn cần tham quan các mạng lưới này, phân tích kĩ người dùng, sau đó phác họa ý tưởng tận dụng platform để đem lại lợi ích cho mình mà không trở thành spammer.

7. Webmaster tools & analytics (4:00 – 5:00)
Có rất nhiều thông tin bạn có thể tìm hiểu và cải thiện website, chỉ cần xem xét các thông số thống kê như khách truy cập duy nhất, nguồn gốc lưu lượng truy cập, bounce rate, loại khách truy cập, phân tích xã hội, tỉ lệ chuyển đổi, và lượt like. Bạn sử dụng công cụ nào không quan trọng, luôn có một biển dữ liệu và thông số thống kê có thể giúp bạn đưa ra các quyết định có hiểu biết hơn. Bất cứ một chiến lược Internet Marketing nào không được hỗ trợ bởi những dữ liệu tương quan hoặc thông tin thu được từ những công cụ như Google Analytics sẽ như một mũi tên bắn vào không khí. Hơn nữa, đừng quên thỉnh thoảng truy cập Google Webmaster Tool nhé, đặc biệt là phần Top Search Queries và Errors.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Mời bạn đọc xem tiếp và bấm theo dõi trên G+ --- Like --- Share để ủng hộ cho tôi phát triển thêm, vì lợi ích cộng đồng Các bạn đang xem bài viết tại http://kinhdoanhbanhangonlinetainha.blogspot.com/

<iframe src="//www.facebook.com/plugins/follow?href=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fkinhdoanhmarketingonline&amp;layout=standard&amp;show_faces=true&amp;colorscheme=light&amp;width=450&amp;height=80" scrolling="no" frameborder="0" style="border:none; overflow:hidden; width:450px; height:80px;" allowTransparency="true"></iframe>

Read More

Bí quyết hiển thị hình ảnh sản phẩm cho shop online của bạn

Chúng ta đều biết rằng hình ảnh cực kỳ quan trọng, đặc biệt là khi bạn đang kinh doanh bán hàng online. Hãy cùng  kinhdoanhbanhangonlinetainha điểm danh những điểm mấu chốt để có hình ảnh sản phẩm đẹp nhé.

1. Chất lượng hình ảnh – Tốt thôi chưa đủ

Bạn biết rằng việc tạo ra hình ảnh nên được thực hiện bởi nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp – người với thiết bị “đáng giá hơn cả một chiếc xe bình thường”, đi kèm với những tác phẩm tuyệt đẹp được thực hiện tại studio tầm cỡ. “Sản xuất những hình ảnh” là từ thích hợp cho công việc này vì hình ảnh cần phải được chỉnh sửa để trông hoàn hảo nhất, tất nhiên là sử dụng trình biên tập hình ảnh. Chỉnh sửa hoặc làm nổi bật hình ảnh là một phần của quá trình này, áp dụng một số cải tiến màu sắc và độ tương phản khiến cho hình ảnh trông nổi bật so với nền và thu hút sự chú ý của người xem.

Chẳng hạn như những ví dụ sau đây:

Hình ảnh chất lượng cao của một chiếc giày với sự phản chiếu luôn luôn tuyệt đẹp được áp dụng

Một chiếc khăn quàng được sắp xếp hoàn hảo với “vẻ đẹp chết người” cho những ai đam mê khăn quàng J

Một hình ảnh được thực hiện phù hợp với các màu sắc khác nhau có sẵn

Những chiếc bánh quy thơm ngon

2. Hình ảnh sản phẩm không chỉ là hình ảnh của sản phẩm

Nếu bạn không thể hoặc không muốn sử dụng người mẫu cho hình ảnh chiếc quần của bạn, làm cho những chiếc quần jeans hấp dẫn bằng cách sắp xếp chúng như thể ai đó đang mặc chúng và có thể đạt được hiệu ứng 3D bằng cách sử dụng ánh sáng một cách tinh tế. Điểm mấu chốt là nếu bạn nhìn vào hình ảnh dưới đây từ wtfjeans.com, bạn sẽ thấy rằng chiếc quần đã đạt được sắp xếp một cách thú vị hơn so với chỉ có đặt nằm đó vô hồn (bổ sung các điểm chính vào hình ảnh cũng sẽ hữu ích).

kinh doanh bán hàng online

3. Chụp ảnh mọi góc độ và bao bì

Có nhiều góc nhìn của sản phẩm thực tế chắc chắn sẽ làm tăng hứng thú với sản phẩm. Ngay cả khi bạn bán sản phẩm bằng phẳng như một tờ giấy, bạn vẫn cần phải hiển thị cả hai mặt của sản phẩm. Nếu sản phẩm đi kèm với một số bao bì có trang trí, hãy bổ sung hình ảnh vào nhờ đó những người mua tiềm năng có thêm một số thứ để tìm kiếm khi mua sản phẩm.

Một ví dụ điển hình là khi bán giày dép. Chụp hình từ mọi góc độ về lý thuyết có thể cho thấy chất lượng của sản phẩm.

Cách thể hiện bao bì. Điều này thật tuyệt khi người mua sản phẩm để đem tặng vì tất cả chúng ta biết rằng bao bì là điều quan trọng khi mua một món quà.

Tất cả những điều trên cho hình ảnh sản phẩm hoàn hảo sẽ có tác động rất lớn đến người mua vì bạn đang gửi đi một số thông điệp rất tinh tế và quan trọng sau đây:

1 – Chúng tôi quan tâm đến sản phẩm vì vậy chúng tôi quan tâm đến khách hàng.

2 – Chúng tôi chuẩn bị chúng một cách tỉ mỉ để bạn có được niềm vui khi sở hữu món hàng đó, cách chăm chút cho việc trưng bày sản phẩm cũng thể hiện chúng tôi xứng đáng để bạn lựa chọn.

3 – Hình ảnh chất lượng cao của chúng tôi có nghĩa là chúng tôi đang trưng bày sản phẩm chất lượng cao, vì vậy chúng tôi đang bán những sản phẩm tốt.

Điều quan trọng khi kinh doanh bán hàng online là một khi bạn đã có sản phẩm tốt trong cửa hàng rồi mà lại không thể hiện được hết sự đẹp đẽ của sản phẩm đó, dù là qua hình ảnh, thì chẳng ai thừa nhận được đó là sản phẩm tốt nữa.





-------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Mời bạn đọc xem tiếp và bấm theo dõi trên G+ --- Like --- Share để ủng hộ cho tôi phát triển thêm, vì lợi ích cộng đồng Các bạn đang xem bài viết tại http://kinhdoanhbanhangonlinetainha.blogspot.com/

Read More

Gia tăng lừa đảo bán hàng qua mạng

 

Gần đây, xuất hiện nhiều hành vi lừa đảo kinh doanh bán hàng online tại Việt Nam và mức thiệt hại của người tiêu dùng ngày càng lớn

 

Nhiều người tiêu dùng ham hàng xịn giá rẻ, không nắm được các quy trình mua hàng qua mạng nên bị lừa đảo một cách dễ dàng.

Kinh doanh bán hàng online lừa đảo :
Ngày 23-4, Phòng CSĐT tội phạm về trật tự kinh tế và chức vụ (PC46) Công an TP HCM đã bắt Phùng Đình Tân, Nguyễn Tấn Chương và Nguyễn Thị Diệu Minh để điều tra về hành vi sử dụng mạng internet để chiếm đoạt tài sản. Nhóm này lập ra một website rao bán iPhone, iPad… quảng cáo là hàng chính hãng mới 100% nhưng “giảm giá” toàn bộ mặt hàng chỉ bằng 60% giá thị trường. Một nạn nhân của nhóm này là bà Thanh ở quận Gò Vấp, tin lời quảng cáo nên đã liên hệ đặt mua 2 iPhone 5 và một máy ảnh với tổng số tiền là 25,8 triệu đồng. Bà Thanh được hướng dẫn chuyển tiền vào một tài khoản và sau 48 giờ sẽ nhận được hàng. Tuy nhiên sau đó, bà Thanh chỉ nhận được 2 máy tính bảng đồ chơi cũ của Trung Quốc!

Nên cẩn trọng khi mua hàng hóa trên các trang mạng tại Việt Nam vì còn tiềm ẩn nhiều nguy cơ lừa đảo

Hàng trăm người khác cũng sập bẫy lừa của các đối tượng trên khi chuyển tiền đặt mua máy ảnh, iPhone, iPad và các loại điện thoại đời mới khác và đều nhận được hàng nhái, cũ khi mua hàng từ những người kinh doanh bán hàng online. Qua xác minh, cơ quan chức năng phát hiện nhiều dấu hiệu lừa đảo nên bắt giữ nhóm đối tượng trên và xác định chúng đã chiếm đoạt được hơn 700 triệu đồng.

Nhiều hành vi lừa đảo tương tự cũng đã xảy ra trong năm 2013, không chỉ trên địa bàn TP HCM mà còn ở nhiều tỉnh, thành khác. Một số khách hàng bị lừa đảo được Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam (VINASTAS) cung cấp có thể kể đến trường hợp ông Nguyễn Hữu Hải ở Lạng Sơn. Ông Hải mua điện thoại qua trang web của Trung tâm Di dộng online. Điện thoại ông Hải đặt mua là hàng xách tay Hàn Quốc hiệu Samsung Galaxy N7000 qua công ty chuyển phát nhanh Tín Thành. Tuy nhiên, sau khi trả tiền và nhận hàng thì lại là đồ Trung Quốc! Khiếu nại nhiều lần, cuối cùng ông Hải cũng đành chấp nhận chịu thiệt. Còn anh Phạm Duy Tân ở TP Hải Dương mua điện thoại của một người lạ mặt kinh doanh ban hang online với giá 3,6 triệu đồng của Công ty TNHH Đức Minh - Đức Minh Mobile. Đã thanh toán qua chuyển khoản nhưng lại nhận được điện thoại là hàng nhái xuất xứ từ Trung Quốc, có giá trị thấp hơn rất nhiều so với tiền mua. Anh Tân đã gọi điện thoại lại cho công ty nhưng không liên lạc được. “Công ty này có dấu hiệu lừa đảo” - VINASTAS nhận định.

Nhận diện cách lừa đảo
VINASTAS cho biết năm 2013 có rất nhiều vụ khiếu nại mua hàng qua mạng nhưng không có địa chỉ thực như đã quảng cáo nên không thể giải quyết được. Đối với các trường hợp này, VINASTAS chỉ có thể khuyến cáo người tiêu dùng khi giao dịch cần xem xét kỹ trang web của tổ chức - cá nhân kinh doanh có hợp pháp hay không. Theo VINASTAS, những biểu hiện của cách kinh doanh lừa đảo do các công ty kiểu này tiến hành là giấy tờ liên quan đến nguồn gốc xuất xứ, chất lượng hàng hóa thường không đầy đủ, không rõ ràng. Hàng hóa được cung cấp hầu hết không như quảng cáo, chất lượng kém, là hàng giả, hàng nhái có xuất xứ Trung Quốc. Khi bị khiếu nại, bằng mọi cách, công ty lẩn tránh, từ chối trả lời. Nếu buộc phải nhận lại hàng, công ty tìm mọi cách trì hoãn, làm khách hàng mệt mỏi, bỏ cuộc và phải chịu thiệt.

Anh Lê Bình - chủ một cửa hàng kinh doanh điện thoại trên đường Hùng Vương, quận 5, TP HCM - cho biết khi mua hàng qua mạng nên xem kỹ mặt hàng mình cần mua, không mua những sản phẩm giá quá rẻ so với thị trường, không chuyển khoản thanh toán trước hoặc đặt cọc và chỉ nên mua hàng trao tay, hạn chế tối đa việc chuyển gửi hàng.

“Hiện nay, việc mua hàng qua mạng internet, Facebook hoàn toàn dựa vào lòng tin của người mua đối với người bán và không có cơ chế bảo đảm giao dịch nào. Đây là phương thức kinh doanh không sử dụng cơ chế thu hộ - chi hộ hoặc vận hành theo một quy trình giao hàng chuyên nghiệp. Việc mua hàng không qua cơ chế bảo đảm của một bên thứ ba có uy tín sẽ luôn gặp những rủi ro” - ông Nguyễn Thế Đông, Trưởng bộ phận thương mại điện tử website bán hàng 123Mua của VNG, cảnh báo.
Theo nhận định của Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin (Bộ Công Thương), tình trạng lừa đảo khi mua bán qua mạng ngày càng gia tăng là trở ngại chính trong việc phát triển của thương mại điện tử hiện nay ở Việt Nam, trong khi phương thức mua bán này ngày càng trở nên phổ biến và rất hiệu quả ở nhiều nơi trên thế giới.

Theo báo cáo thương mại điện tử Việt Nam năm 2013 của Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin (Bộ Công Thương), trong năm 2013, ước tính doanh số kinh doanh bán hàng online của Việt Nam đạt 2,2 tỉ USD và đến năm 2014, con số này được dự đoán khoảng 4 tỉ USD. Trong khi đó, hệ thống pháp lý để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng chưa theo kịp với tình hình thực tế nên các hoạt động thương mại điện tử vẫn còn tiềm ẩn rất nhiều rủi ro, gây thiệt hại cho người tiêu dùng

 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Mời bạn đọc xem tiếp và bấm theo dõi trên G+ --- Like --- Share để ủng hộ cho tôi phát triển thêm, vì lợi ích cộng đồng Các bạn đang xem bài viết tại http://kinhdoanhbanhangonlinetainha.blogspot.com/

Read More

Kinh doanh bán hàng online có phải đăng ký kinh doanh không ?

Bán hàng qua mạng hay gọi là kinh doanh bán hàng online, hoạt động thương mại được tiến hành một phần hoặc toàn bộ thông qua website thương mại điện tử.

Khi thiết lập website điện tử bán hàng các cá nhân, tổ chức sau phải thông báo cho cơ quan quản lý nhà nước:
(1) thương nhân;
(2) tổ chức mà trong chức năng, nhiệm vụ có bao gồm việc tổ chức hoạt động bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ hoặc tiến hành các hoạt động thương mại điện tử;
(3) cá nhân đã được cấp mã số thuế thu nhập cá nhân.
Tính đến ngày 25/2/2014 đã có 770 cá nhân, tổ chức hoàn thành thủ tục thông báo thiết lập website thương mại điện tử bán hàng.





                           

kinh doanh ban hang online

Quy trình thông báo đơn giản và không mất phí gồm các bước:
Bước 1: Truy cập vào Cổng thông tin Quản lý hoạt động thương mại điện tử của Bộ Công thương tại địa chỉ www.online.gov.vn và đăng ký tạo tài khoản đăng nhập hệ thống theo hướng dẫn.

Bước 2: Trong thời hạn 03 ngày làm việc, nhận kết quả từ Bộ Công Thương qua địa chỉ thư điện tử đã đăng ký về việc đăng ký tài khoản thành công thì sẽ được cấp một tài khoản đăng nhập hệ thống và tiến hành tiếp Bước 3 hoặc đăng ký tài khoản bị từ chối/ yêu cầu bổ sung thông tin thì phải tiến hành đăng ký lại/bổ sung thông tin theo yêu cầu.

Bước 3: Tiến hành đăng nhập, chọn chức năng Thông báo website thương mại điện tử bán hàng và tiến hành khai báo thông tin theo mẫu.

Bước 4: Trong thời hạn 03 ngày làm việc, nhận thông tin phản hồi từ Bộ Công Thương qua địa chỉ thư điện tử đã đăng ký về việc xác nhận thông tin khai báo đầy đủ, hợp lệ hoặc phải khai báo lại, bổ sung các thông tin theo yêu cầu.

Kể từ ngày 1/1/2014 Nghị định 185/2013 có hiệu lực, khi thiết lập website để kinh doanh bán hàng online, các cá nhân, tổ chức phải thông báo cho cơ quan quản lý nhà nước, nếu không sẽ bị xử phạt hành chính.

Đối tượng bị xử phạt: chủ sở hữu website thương mại điện tử bán hàng
Hình thức xử phạt:
- Phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000
- Đình chỉ hoạt động thương mại điện tử từ 06 tháng đến 12 tháng nếu vi phạm nhiều lần hoặc tái phạm.


Xem cách hướng dẫn kinh doanh bán hàng online về thời trang <=== click vào đây

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Mời bạn đọc xem tiếp và bấm theo dõi trên G+ --- Like --- Share để ủng hộ cho tôi phát triển thêm, vì lợi ích cộng đồng Các bạn đang xem bài viết tại http://kinhdoanhbanhangonlinetainha.blogspot.com/

Read More

Cách kinh doanh bán hàng online tại nhà

 Các bước chuẩn bị khi kinh doanh bán hàng online tại nhà
 Sự phát triển mạnh mẽ của các phương tiện truyền thông mới và mạng internet trong những năm gần đây đã giúp cho rất nhiều doanh nghiệp thành công trong việc áp dụng hình thức kinh doanh này. Rất nhiều bạn trẻ đang có hoài bão trở thành một trong những người thành công trong lĩnh vực này, tuy nhiên không biết nên bắt đầu từ đâu và làm thế nào để có thể phát triển.

1.      Thế nào là kinh doanh online:

Trước tiên phải hiểu thế nào là kinh doanh online: Có thể nói kinh doanh bán hàng online là kinh doanh trên internet, bao gồm các hình thức như: website, Seo google, Email Marketing, Mạng xã hội,…

Đặc điểm nổi bật nhất của kinh doanh online là bạn có thể kinh doanh ở bất cứ nơi nào, bất cứ khi nào… miễn là có điện thoại, máy tính, máy tính bảng có thể truy cập internet thì vẫn kiểm soát được công việc kinh doanh của mình.

2.      Các bước chuẩn bị:

Phải xác định phương hướng kinh doanh theo từng ngành nghề, từng mặt hàng, sản phẩm của bạn, đối tượng bạn muốn nhắm đến là gì, giới trẻ teen, hay dân công sở, hay người thu nhập cao, thu nhập thấp… từ đó phân ra và định hướng sản phẩm của mình theo hướng nào, chứ kiểu bán hàng quần áo cho Teen mà cứ vào những diễn đàn thú cảnh, cây cảnh đồ công nghệ là không được.

               2.1.   Nguồn hàng:

Phần này rất quan trọng, bán hàng Online muốn phát triển thương hiệu mạnh mình khuyên nên tìm các nguôn hàng uy tín, chất lượng cao, vì nếu bạn muốn kinh doanh online bền vững thì chất lượng sản phẩm là quan trọng nhất, những sản phẩm giá rẻ chất lượng thấp chỉ phù hợp với vòng đời kinh doanh ngắn, mà khả năng bị cạnh tranh cao, mà những shop mới mở ra rất khó phát triển và cạnh tranh lại với những shop lâu năm.

Một số cách tìm nguồn hàng:

+ Ship trực tiếp từ  các trang nước ngoài như Amazon, Ebay… những trang này bạn cần phải có tài khoản, bạn chỉ cần biết 1 chút tiếng anh + thêm google thì cũng không phải quá khó khắn, đặc điểm nổi bật của kiểu này là các dịp lễ, noen, giáng sinh có rất nhiều sản phẩm giảm giá, giảm rất mạnh, thương người đi buôn sẽ nhân dịp những ngày này mà nhập hàng ngập răng rồi bán dần. Nếu bạn có người quen bên Mỹ hoặc các nước châu âu là 1 lợi thế cực mạnh, bạn có thể Ship về địa chỉ của người thân rồi mới ship về Việt Nam vì trang web không chấp nhận những đơn hàng đến từ Việt Nam, đặc điểm nổi bật là về chất lượng hàng trên những trang web uy tín này là được đảm bảo về chất lượng, kể cả hàng cũ VD nhưng nếu độ mới là 98% thì nó là 98% chứ ko như mấy trang Việt Nam, kêu 98% lúc nhận hàng thì chắc chỉ khoảng 89% là may mắn lắm rồi, chứ chưa nói đến đồ lởm, hỏng hóc, hay lừa đảo… lúc đấy có mà cười ra nước mắt

+ Đi nhập hàng từ Quảng Châu trung quốc, mình từng đi mòn chân đất quảng châu, chi phí mỗi lần đi theo kiểu nhà nghèo, đi buôn nhỏ vào khoảng 6tr/1 > 7tr/1 người bao gồm tất cả chi phí, 3 ngày 2 đêm. Xuất phát 12h trưa tại Hà Nội –> lên Lạng sơn –> Bến xe Bằng Tường –> Quảng châu, nếu cần tìm hiểu chi tiết thì đọc thêm . Nếu bạn nào xác định mỗi chuyên đi đánh hàng khoảng >80tr thì nên đi vì giá bên đó sẽ tốt hơn khá nhiều, nếu làm việc trực tiếp được với xưởng bên đó thì là tốt nhất, mà được cái giá sẽ phụ thuộc vào số lượng hàng bạn mua, sang đó mặc cả hết sức đừng có ngượng mồm. Còn 1 vấn đề nữa là nếu buôn hàng ở Quảng châu, nếu muốn sản phẩm tốt hơn thì phải có tai dẫn đi, đừng tiếc tiền tai mà ko được vào những căn phòng bí mật, những nới bán hàng cấm “Trung Quốc một số hãng thời trang bị cấm làm nhái chất lượng cao” không biết người khác đi thì sao chứ mình vào những căn phòng cấm đó thì đúng là chất lượng khác hàng bầy bán công khai rất nhiều.
 

               2.2.   Tạo Website:

Cái này cũng cực kỳ quan trọng, nhiều bạn nói bán hàng online đi spam diễn đàn, lập các Thread bán hàng online là được, việc gì phải làm web, theo mình thì đấy là 1 ý tưởng hoàn toàn rất tệ, vì khi xác định bán hàng online thì cũng như bạn mở 1 cửa hàng ảo và việc mở cửa hàng là rất quan trọng, nó ảnh hưởng đến uy tín, thương hiêu cũng như lợi thế cực lớn sau một thời gian bạn mới có được đó là tác động của các công cụ tìm kiếm như Google, Yahoo. Còn nếu bạn ko có cửa hàng mà chỉ chăm chăm đi spam diễn đàn thì ko khác gì bạn kinh doanh offline mà đi bán rong cả, bạn có thể bán rong suốt không? Sẽ cũng đến lúc bạn mỏi chân và không đi nổi nữa, và nó sẽ bị giới hạn phạm vị quảng bá thương hiệu của bạn.

- Nhưng tạo 1 website cũng phải chú trọng vào phần code, phần tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (cái này sẽ nói kỹ ở phần Seo), giao diện phù hợp với sản phẩm của bạn, cách bố trí hài hòa, bắt mắt, và thân thiện với khách hàng (cái này mình sẽ nói ở phần kỹ năng).

- Lợi ích của 1 website mang lại là cực kỳ lớn, ngoài việc nâng tầm uy tín, chuyên nghiệp hóa kinh doanh ra nó còn giúp cho bạn rất nhiều thứ như, khi bán hàng bình offline muộn lắm là 12h bạn đóng cửa, nhưng 1 website thì làm việc 24/24 và chỉ nghỉ khi nào sập mạng. Bạn đừng nghĩ ban đêm thì không có khách nào tìm kiếm hàng, cú đêm có mà đầy, đếm ko hết đâu, đặc biệt là mấy ông, mấy bà FA, suốt ngày chỉ biết cắm mặt vào máy tính, lọ mọ suốt ngày đêm. Thế nên ngay cả đêm thì sản phẩm của bạn vẫn có thể được khách hàng biết đến nhé, điều còn lại là đợi sáng hôm sau khách hàng call nếu tìm được sản phẩm họ ưng ý.

- Theo bạn trong thì trong 1 lúc bạn có thể tư vấn trực tiếp khoảng bao nhiêu khách hàng? Có khi chỉ 5 khách là đã bở hơi tai rồi, mỗi ông hỏi giá 1 câu, hỏi công dụng 1 câu thôi trả lời đã sùi bọt mép rồi chứ đừng nói là tư vấn, nhưng với Website thì nó có thể thay bạn tư vấn cho hàng trăm, thậm chí hàng ngàn khách hàng, giá đấy, thông tin sản phẩm đấy, trang nội dung chi tiết đấy… Còn thắc mắc thì hỏi chú (chú ở đây là google ý). Khách hàng nếu họ thực sự quan tâm họ sẽ tự tìm được tư liệu về sản phẩm trên mạng

- Sai lầm lớn nhất của người làm website là hình ảnh và nội dung chi tiết sản phẩm, trang web có đẹp hay không, có bắt mắt, dễ hiểu và bổ ích hay không thì 100% phụ thuộc vào người biên tập nội dung, hình ảnh ko được chau chuốt, không được chỉnh sửa thì dù có bỏ cả trăm triệu ra viết 1 cái website cũng ko bao giờ đẹp được, các bác cứ lấy máy ảnh ra chụp toẹt 1 cái rồi đăng lên thì có đẹp bằng mắt. Ít ra thì cũng chỉnh qua cho chúng 1 chút, thì mới tăng độ hấp dẫn lên được. Điều quan trọng nhất là làm sao để nhiều người biết đến website của bạn, tin tưởng và mua hàng của bạn mà thôi.

3.  Các công cụ:

 

- 1 Website tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, tối ưu hóa các công cụ Seo.

- 1 cái fanpage Facebook, cái này theo xu hướng, nhưng thực sự đem lại hiệu quả khá cao
- Google Analytics cái này dùng để theo dõi đối tượng khách hàng ở đâu, thời gian truy cập website của bạn,…

- Google Adwords phân tích từ khóa, thống kê lượng tìm kiếm từ khóa đấy trên tháng.

- Seoquake, cái này có thể vào google search phát có luôn cái này để phân tích xem trang web của bạn có lỗi lầm gì không? Giá trị độ uy tín “Page Rank” của website như thế nào?

- Email Marketing: Cái này để gửi hàng loạt Email giới thiệu, quảng cáo, hoặc đơn giản là chăm sóc khách hàng của mình với số lượng nhiều.

- Lập thật nhiều tài khoản các diễn đàn, rao vặt, nhưng phải chú trọng tìm kiếm các diễn đàn có liên quan đến sản phẩm của mình (đó là một lợi thế khi làm SEO).

4. Kỹ năng bán hàng:

 

+ Trước tiên mình cần nói 1 chút về phong cách làm sale mà mình cảm thấy thân thiện và dễ tiếp cận được với khách hàng nhất, ở đây dù kinh doanh online đi nữa thì vẫn phải tiếp xúc với khách hàng nhé, nên các bạn đừng nhầm khi nghĩ mình nói sale là nhân viên kinh doanh, chứ ko phải kinh doanh online, cái từ sale mình nói là bao quát toàn bộ về lĩnh vực kinh doanh.

- Với sale trước tiên về tính cách phải hơi phóng khoáng 1 chút, dễ hòa nhập với cộng đồng. Có thể tham gia bất kỳ cuộc chơi nào, nhiệt tình, năng nổ và có tầm hiểu biết rộng (không cần phải hiểu quá sâu, mà đủ thông tin để mình có thể tiếp xúc, nói chuyện và trao đổi với khách hàng ở bất kỳ lĩnh vực nào)

- Vẻ bề ngoài của Sale cũng rất quan trọng, bạn không thể bán 1 hộp sữa nhật, hay 1 sản phẩm xách tay cao cấp mà nhìn cách ăn mặc của bạn lôi thôi, luộn thuộm được. Bởi vì mặc dù sản phẩm của bạn rất tốt, nhưng hình ảnh đó của bạn sẽ làm giảm khả năng chốt đơn hàng của bạn, làm mất đi sự tin tưởng của khách hàng, đó là phong cách bề ngoài trước tiên của 1 người kinh doanh nói chung và Sale online nói riêng.

Về kỹ năng bán hàng, sau nhiều năm làm sale thực tế thì mình xin chia sẻ như sau:

- Đối với khách hàng bạn phải luôn có tâm huyết, lấy tinh thần đạo đức kinh doanh đặt lên đầu điên, lấy sự nhiệt tình và tận tâm làm chủ đạo, cố hết sức trong phạm vi mình có để đạt được. Mình đã đọc khá nhiều các kỹ năng bán hàng nhưng có 1 kỹ năng mình áp dụng thường xuyên và gần như đặt nó làm phương châm bán hàng của mình đó là phương pháp 3B:

- Bạn: Trước tiên là phải làm bạn với khách hàng, tư vấn trên danh nghĩa bạn bè giúp đỡ nhau, hoàn toàn thoải mái trên tinh thần giúp đỡ nhau là chính, mà coi khách hàng là bạn thật sự chứ ko phải kiểu “bạn giúp mình hết mình, mình chơi bạn hết hồn” đâu nhé. Nếu ai đã là khách hàng của mình thì sẽ rõ về tính cách này của mình, mình có thể đi hàng chục km qua trao đổi, nói chuyện với khách hàng 1 cách vui vẻ, công lao chỉ là cốc trà đá nhưng mình hoàn toàn thoải mái, vì mình coi đó cũng như 1 lần tăng kinh nghiệm thêm, hôm trước mình có nói qua về SEO trên này và cũng đã có 1 gấu bố mời mình trà đá thảo luận thêm về SEO, chia sẻ kinh nghiệm và góp ý.

- Bàn: Khi đã là bạn rồi thì tất nhiên việc tìm hiểu những khó khăn, tìm ra phương hướng giải quyết là tất yếu mà ở đây thường là vướng mắc trong vấn đề kinh doanh: Tại sao lượng khách ít thế? Tại sao chẳng mình tư vấn mãi mà khách không chịu mua hàng? Tại sao sản phẩm cùng như nhau mà shop kia bán đắt hơn mình mà vẫn bán được trong khi mình bán rẻ hơn lại chẳng ai mua… nhiều cái tại sao lắm, thế nên giờ lại phải ngồi bàn lại phương hướng, tháo gỡ từng bước một.

- Bán: Lúc này khi mà thấy các giải pháp, các sản phẩm của mình có hiệu quả với người dùng rồi mới bán cho họ, và đừng quên họ vẫn sẽ là bạn của bạn, hãy chăm sóc bạn của bạn thật tốt để bạn của bạn có thể gọi bạn bất cứ lúc nào.

- Hãy để cho khách hàng thấy được hiệu quả từ sản phẩm mà họ mua của bạn. Khách hàng của bạn cần biết chính xác món hàng bạn chào bán sẽ mang lại cho họ điều gì. Họ cần phải biết liệu nó có đáng giá đồng tiền bát gạo mà họ bỏ ra hay không. Ví dụ nếu họ sử dụng bóng đèn neon thì họ có thể tiết kiệm tiền điện hàng tháng như thế nào. Hãy luôn nhấn mạnh đến lợi ích lâu dài mà khách hàng bạn nhận được.

- Phân tích tâm lý khách hàng qua nói chuyện, bàn bạc, tư vấn online như chát yahoo, nói chuyện qua điện thoại bạn phải luôn chú ý đến tâm lý khách hàng, phân loại và tư vấn cho khách hàng đó sản phẩm phù hợp nhất, nhưng vẫn đáp ứng đầy đủ nhu cầu sử dụng của khách hàng đó, tuyệt đối không được định hướng hoặc ép khách hàng mua sản phẩm mình bằng mọi giá (ví dụ không phù hợp và vẫn cứ giới thiệu sản phẩm của mình) vì như thế khi khách hàng biết thì bạn sẽ mất đi 1 khách hàng đã đến và tin tưởng ở bạn. Bạn phải hướng họ tới đúng sản phẩm cần thiết đối với họ. Nếu đoán biết được nhu cầu hoặc điều kiện kinh tế của họ là 1 lợi thế cực lớn.

- Tạo lòng tin nơi khách hàng. Hãy để khách hàng tin tưởng bạn, xây dựng thương hiệu 1 cách bền vững, có rất nhiều shop online nhưng làm sao xây dựng được 1 thương hiệu Thương Gia bền vững mới là điều quan trọng, độ uy tín nơi diễn đàn là 1 vấn đề mang lại thực tế hiệu quả cao nhất đối với kinh doanh Online. 

Ví dụ: Nếu các bạn có tham gia thêm 1 số diễn đang như tinhte, muare, voz… các bạn quan tâm đến 1 số lĩnh vực như điện thoại các bạn chắc hẳn sẽ biết đến các thương gia uy tín như: Quang 3G, King, Trungjapan…. Những thương gia nổi tiếng ở các diễn đàn đó, mình cũng đã từng trải nghiệm thử 1 lần về điện thoại, nhận định ban đầu của mình khi đến cửa hàng của bác trungjapan là 1 cửa hàng nhỏ tẹo, bụi mù, và có mỗi 3 nhân viên, giá điện thoại lại cao hơn một nơi khác, thậm chí thời gian bảo hành cũng ngắn hơn rất nhiều, lúc đầu mình cảm thấy hơi trùn, nhưng thấy các diễn đàn nói về bác này nhiều quá nên cũng cố thử 1 lần xem sao vì thực ra chiếc máy mình muốn mua giá cũng không phải quá cao nên phiêu 1 tý cũng không sao. Cảm nhận ban đầu về chất lượng máy khá tốt, 3 nhân viên rất am hiểu về kỹ thuật, làm cứ nhoay nhoáy, dùng được 1 tuần thì thấy pin có vẻ hao hơi nhanh, đến gặp bác Trungjapan thì được giải thích, nhưng cuối cùng là bác ý vẫn đổi cho 1 quả pin khác. Nói chung là chăm sóc khá ổn (mình mua hàng cũ nhé, nên được đổi pin). Hai lần mình đến cửa hàng “bé tý” đó nhưng thấy lúc nào cũng đông khách, phong cách nói chuyện của bác Trungjapan cũng rất vui tính và hóm hỉnh, đúng phong cách kinh doanh của mình nên nói chuyện rất hợp.

Bài học rút ra là khi đã xây dựng được thương hiệu qua kinh doanh online rồi thì sẽ có lợi về rất nhiều vấn đề, vẻ bề ngoài không còn quá quan trọng nữa (cái này mình muốn nói là đã có thương hiệu nhé, chứ ko phải đá câu trên kia của mình đâu) mà hầu hết các bạn kinh doanh online thường là kinh doanh tại nhà, thậm chí là tại nơi làm việc, văn phòng… tất nhiên vẫn có rất nhiều shop kinh doanh online nhưng đa số là như vậy, lượng khách hàng qua internet rất phong phú và nhiều, độ tin tưởng càng cao thì doanh số sẽ càng lớn.

+ Trước kia Việt Nam luôn có 1 thói quen kiểu dạng xu hướng. Ví dụ như cứ nói đến điện thoại là phải Nokia, nói đến xe máy là phải Honda, nhưng từ khi bùng nổ về internet thì đã dần xóa đi nhưng xu hướng đó. Kinh doanh online cũng giúp xóa đi rất nhiều tư tưởng đấy, kiểu như 1 website nói về sản phẩm Samsung có thể bạn vẫn mua Nokia, nhưng nếu 10 website nói về sản phẩm Samsung bạn cũng sẽ tìm hiểu và mua chúng. Vì vậy, kinh doanh online thực sự rất hiệu quả vì đem lợi cho cả người mua lẫn người bán. Người mua có thể hiểu nhiều về sản phầm hơn cũng như tìm kiếm được nhiều sản phẩm cùng loại, cùng chức năng và cùng phân khúc giá tiền hơn, Còn người bán thì có thể giới thiệu được sản phảm của mình đi xa hơn, bán được nhiều hơn, phát triển thương hiệu nhanh hơn.

- Giờ đây bạn đi làm thời gian đâu mà lượn lờ các shop để ngắm nghía nữa, mà nếu có thì cũng tập chung tìm ở những nơi có uy tín và PR tốt thôi. Thế nên giờ toàn tìm qua internet, đến cơ quan nào cũng thấy facebook, cũng thấy các ông, các bà lượn lờ các diễn đàn, bị kiểm soát về giờ giấc thì ta lượn trên mạng, muốn cái gì mà chẳng có, nếu thấy thích thì chỉ cần call 1 phát thì mấy phút là có hàng đến tận công ty, đến tận nơi làm việc luôn, xem nếu ưng ý thì quất luôn, nếu không ưng thì mất chút phí ship (tính ra thì tiền xăng và time đi lượn tìm cũng quá tội). Phải nói là dịch vụ đến tận chân răng. Xã hội là vậy, càng phát triển thì dịch vụ chăm sóc luôn được ưu tiên, giờ là thời kỳ của sản phẩm và dịch vụ, ông nào lơ là 2 vấn đề này là đứt, có thời gian mình làm bên mảng Mobile nhưng làm việc cho hãng, hãng nào thì ko tiện nói ra, mình chứng kiến Q-Mobile 1 thời phát triển cực mạnh, có những thời điểm chiếm hơn 30% thị phần, doanh số mỗi tháng lên đến 100,000 máy. 1 con số không hề nhỏ, nhưng cũng chết dần chết mòn theo thời gian vì chất lượng ko được cải thiện mà ngày càng đi xuống, chất lượng bảo hành thì càng ngày càng tệ, mức tiêu thụ thì nhiều mà văn phòng bảo hành phát triển không kịp, không đáp ứng được nhu cầu thế nên toạch, không đứt hẳn nhưng bị thương khá nặng, thị phần giảm sút thậm tệ.

+ Kỹ năng viết bài trên fanpage:

Như các bạn đã biết sức mạnh tăng trưởng của facebook tại việt nam hiện nay là rất cao
(Dân trí) – Theo báo cáo về tình hình Internet tại khu vực Đông Nam Á tính đến cuối tháng 7/2013 của hãng nghiên cứu thị trường comScore, với 16,1 triệu người dùng Internet hàng tháng, Việt Nam là quốc gia có dân số trực tuyến lớn nhất tại khu vực ASEAN. Facebook tiếp tục là mạng xã hội phổ biến nhất tại khu vực Đông Nam Á, với 3 quốc gia tại đây nằm trong số 15 quốc gia có lượng truy cập Facebook nhiều nhất thế giới, bao gồm Philippines, Thái Lan và Malaysia. Tại Việt Nam, Facebook cũng là mạng xã hội phổ biến nhất thế giới, xếp sau đó là Zing Me.

Kỹ năng viết bài cho fanpage cũng là cả một quá trình, khi lượng quảng cáo chiếm tỷ lệ cao trong trang fanpage của bạn th́ì đồng nghĩa với vấn đề bạn bị dislike hoặc ít người like ít là rất lớn, theo ngu kiến của mình thì khi lập 1 fanpage nên chú trọng tạo đó là 1 trang cộng đồng, góp ý, chia sẻ.. hoặc thêm nữa là tạo ra các Event để thu hút khách hàng cũng như lượt like (quan tâm, theo dõi của người tham gia FB). FB là 1 dạng Marketing nhân bản với sức lan tỏa khá rộng, khi 1 người like bài viết của bạn thì FB của toàn bộ bạn bè người like đó cũng xuất hiện bài viết của bạn. Nên khi tạo dựng được 1 Fanpage với lượng người like khủng là 1 lợi thế không nhỏ khi làm kinh doanh online, mà muốn tạo được lượng like ổn định thì theo mình chia ra 7 phần bài viết cộng đồng “bao gồm tất tần tật, chia sẻ, event…” còn 3 phần dành cho quảng cáo sản phẩm của mình, nhưng khi quảng cáo cũng ko được viết cụt lủn rồi đăng mấy cái hình cho xong, mà phải viết cẩn thận, giới thiệu, chức năng, hiệu quả của sản phẩm 1 cách cẩn thận, chứ ko thể viết bừa. Phần giới thiệu pha 1 chút hài hước là 1 lợi thế.

- Điểm khó khăn nhất khi mới lập 1 fanpage kéo like, khiến mọi người chú ý và thích fanpage của mình, vấn đề này thực sự rất vất vả với những fanpage (về sau mình viết tắt fanpage là fp nhé) mới. Vì bạn hãy hình dung fp là bài toán của cấp số nhân, khi 1 người like bài viết của bạn đồng nghĩa với toàn bộ bạn bè của người like đó nhìn thấy bài viết đó. Nhưng khi số người like ít thì sức lan tỏa cũng ít, chỉ khi nào fp của bạn đạt con số khoảng 2000 like thì bạn mới bắt đầu cảm thấy dễ thở hơn 1 chút, vì lúc đó lượng like tăng lên sẽ là khá ổn với những bài viết chất lượng. Rất nhiều người có thể sẽ bỏ cuộc ở những lượt like đầu tiên, vì quá khó để tăng nhanh mà tâm lý lại muốn có thật nhiều người like để quản bá, để bán hàng… Khi đó họ sẽ nghĩ đến việc mua like (mình ủng hộ vấn đề này). Mua like không có gì là xấu, mà nó chỉ là hình thức phát triển kinh doanh mà thôi.

Mua Like có 2 loại:

 - 1 là mua Like của các cty chuyên bán like, giá thì rất vô cùng, 50d –> 200d/1like nhưng hãy cẩn thận với những like giá rẻ, vì có thể đó là những công ty dùng phần mềm hack like, tác hại của nó là bỗng 1 ngày đẹp giời nào đó fanpage của bạn sẽ biến mất như chưa hề tồn tại. Tốt nhất là nên dùng vài tài khoản quản trị 1 fp vì nếu có block tài khoản chính thì vẫn còn tài khoản phụ để quản lý fp đó, tất nhiên sẽ bị hạn chế đi nhiều, và bị Fb soi rất kỹ, chỉ 1 sơ sẩy tiếp theo thôi là sẽ bị block cả tài khoản phụ luôn.

- 2 là mua coupon fb, cái này trên mạng bán rất nhiều, giá vào khoảng 5$ = 1tr vnd để chạy quảng cáo fb, làm tăng lượt like. Nhưng cái bất cập của mua coupon là rất dễ mua phải coupon bị block. Thường 10 cái thì hỏng 4 cái, thế nên cố gắng tìm mua của người bán có bảo hành. Vấn đề nữa là làm kiểu này thì thoảng fb sẽ gửi mail hỏi thăm bạn, theo hình thức soi, kiểu: Sao mày giầu thế? Sao mày kiếm được nhiều coupon thế? Bạn không trả lời giải thích mail của fb được thì cũng sẽ block fanpage (vì coupon bán tràn lan trên mạng toàn là coupon lậu). Mình khuyên nên mua like của cty bán like đắt 1 chút nhưng an toàn, vì khó chỉ là những like đầu tiên thôi mà, bỏ vài trăm k ra mua khoảng 2000 > 5000 like là ok, bắt đầu phát triển được rồi.

+ Kỹ năng viết bài diễn đàn

- Bạn phải rèn luyện là tạo thành thói quen viết bài, chứ đừng chăm chăm đi copy bài của người khác, hãy tạo cho mình một phong cách viết bài hoàn toàn riêng biệt, phong cách mà khi người đọc cảm thấy cuốn hút và toát lên được sự chân thành trong bài viết, chứ không phải cứ hay mà là xong đâu. Ngoài ra đi copy bài của người khác là đang mặc lỗi SEO cho chính đối thủ của mình, vì đối thủ là dân SEO nên chắc chắn họ cài cắm những backlink trỏ về trang web của họ. Hoặc 100 bài viết ở các diễn đàn có link trỏ về web của họ, giờ thêm vài chục bài nữa thì các công cụ tìm kiếm vẫn đánh giá bài viết nói về trang web của đối thủ mà thôi.

- Thực tế các bài viết mang tính xây dựng sẽ được đánh giá khá cao tại các diễn đàn, như những người làm về sản phẩm có tính kỹ thuật cao.

VD: Điện thoại, Laptop…. các bài viết về cài đặt, bẻ khóa, review sản phẩm mới, sửa chữa… sẽ được đánh giá cao và tạo dấu ấn sâu sắc đến hình ảnh của bạn đối với khách hàng.

Hãy đừng nhăm nhăm spam diễn đàn, spam nhiều quá không khéo lại thành tin rác, người ta có thể đọc lướt qua 1 lần rồi mãi mãi không đọc lần thứ 2.

- Khi lấy được ấn tượng sâu sắc cũng như uy tín trên diễn đàn rồi thì khả năng vươn xa là cực kỳ lớn. Kinh doanh online không còn bị bó buộc vào phạm vi địa lý nữa, mà nó lan tỏa rất xa. Độ xa và doanh số phụ thuộc vào độ uy tín của bạn, độ uy tín càng cao, khả năng bán hàng rộng dãi càng lớn. Minh chứng điển hình nhất của kinh doanh online là Amazon, Ebay. Thực ra mình cũng chẳng muốn các bạn nghĩ xa vời như thế đâu, đơn giản thì chỉ mong Shop ở Hà Nội mà khách hàng trong Miền Nam tin tưởng chuyển tiền mua hàng là mừng rơi nước mắt rồi. Thực tế, trước mình làm về Laptop và sau khi tham gia diễn đàn Voz 1 thời gian, cũng tích cực đóng góp cho diễn đàn, tư vấn, revew sản phẩm, giải quyết khá nhiều vấn đề lỗi kỹ thuật máy tính của các members…. cũng xây dựng được thương hiệu khá tốt, rất nhiều bạn miền trung, miền nam và các tỉnh dám chuyển tiền mua hàng của mình do dù thực tế 1 chiếc laptop có giá hơn chục triệu, có những cái hơn 20tr cũng là khoản tiền không nhỏ. Nhưng độ uy tín của nick và số điện thoại đã tạo lòng tin cho khách hàng. Giá trị của những nick như thế đối với người kinh doanh thật sự không biết nói như thế nào (Vậy mà mình bị BAN nick đó vĩnh viễn bởi 1 lý do nhạt toẹt là “tham gia 1 thread nhảm“. Thực ra lúc đó mình vào F17 chém gió cho vui thôi, nếu ai từng vào F17 của Voz thì chắc là cũng biết, mem chém gió rất nhiều. Không ngờ Admin nặng tay như thế, mình đã viết Mail nói rõ mình không hề cố ý, mà chỉ vô tình theo đám đông thôi nhưng không được ân xá, từ đó mình chán không còn tham gia Voz nhiều như trước nữa)

+ Kỹ năng Ship hàng

 

Đừng bao giờ nghĩ Ship hàng chỉ là chuyển hàng thông thường, hoàn toàn sai lầm, thậm chí cực kỳ sai lầm đấy, nó ảnh hưởng đến tâm lý khách hàng rất nhiều. Tác phong nhanh nhẹn, chuẩn giờ, đúng hẹn luôn là bước đệm cực lớn cho sự thành công. Khi ship hàng đối với các khách hàng ở xa cần phải có lộ trình đi rõ ràng để thông báo đến cho khách. Cái này đơn giản chỉ là gọi điện check sô bill rồi thông báo với khách hàng. Hãy khéo léo kéo dài thêm thời gian 1 chút đề phòng việc delay đơn hàng, hãy đặt địa vị của bạn vào phía khách hàng, khi bỏ tiền ra mua một món hàng bằng niềm tin họ luôn suốt ruột, có thể họ không nghĩ, nhưng thâm tâm luôn lo sợ bị lừa đảo. Vì vậy thông báo lịch trình đi của đơn hàng, thậm chí cho họ bill đơn hàng để họ tự check là 1 phương pháp rất sáng suốt. Ngoài việc làm khách hàng yên tâm, còn chứng tỏ được sự kinh doanh chuyên nghiệp, uy tín của bạn. Còn với các địa chỉ gần, có thể ship trực tiếp thì hãy cố gắng nhanh nhất và đúng hẹn. Một vài lần chậm và thất hứa rất có thể lần sau người ship hàng ko phải là bạn đâu, mà là đối thủ đấy.

+ Kỹ năng trình bày 1 website, bài viết diễn đàn, viết nội dung sản phẩm

- Trình bày 1 website ảnh hưởng mạnh đến tâm lý của khách hàng, nó kích thích tính tò mò và việc tăng khả năng chốt đơn hàng phụ thuộc khá nhiều về vấn đề này. Một website càng bắt mắt, hài hòa và tiện dụng bao nhiêu thì khả năng bán hàng càng cao bấy nhiều. Trang Home gần như bộ mặt, cũng như mặt tiền của một cửa hàng vì vậy trang này sẽ được chăm sóc và chau chuốt nhiều nhất. Cần phải đảm bảo tính tiện lợi, hài hòa và gây tò mò lên trang này cao nhất, vì có thể mục đích khách hàng tìm kiếm sản phẩm A của shop bạn nhưng khi mua lại mua sản phẩm B, hãy để khách hàng có thể bao quát được càng nhiều càng tốt. Theme của website phải phù hợp với nội dung của sản phẩm, đừng quá quạn trọng hình ảnh lịch sự hay hoành tráng, mà hay chú trọng mối quan hệ của hình ảnh với sản phẩm. Mọi người có thể tham khảo babydays.vn, theme của web này theo mình thấy rất phù hợp với sản phẩm.

- Trình bày bài viết diễn đàn và nội dung sản phẩm. Như mình nói trên là không nên đi copy (nhưng copy rồi chỉnh sửa 50% thì được). Cách viết bài không nên quá lan man, mà nên ngắn gọn nhưng vẫn truyền tải được toàn bộ thông tin, tính năng, giá trị của sản phẩm. Tâm lý khách hàng là rất ngại đọc, có khi bạn viết rất hay nhưng người ta chẳng thèm quan tâm đâu, họ chỉ đọc lướt qua như 1 số bạn đọc lướt qua bài này chẳng hạn, nhìn chữ đã thấy ngán rồi chứ đừng nói đến đọc. Phần đầu tiên của bài viết nên đặt câu hỏi ngược về phía khách hàng (ví dụ: Liệu website có đem lại hiệu quả bán hàng hay không?). Hãy tìm những câu hỏi mà sản phẩm của bạn giải quyết được cốt lõi của vấn đề khách hàng mong muốn.

5. Dịch Vụ

Nghề bán hàng cũng giống như nghề làm dâu trăm họ. Nếu muốn thành công bạn phải hoàn thành mọi công đoạn. Thăm dò và lôi kéo khách hàng chỉ là sự khởi đầu cho quá trình lâu dài về sau. Khi đã bán được hàng đừng nghĩ rằng sẽ không còn chuyện gì để nói với nhau. Như mình nói ở trên, mỗi khách hàng mình đều coi là 1 người bạn, mình luôn lưu số điện thoại, địa chỉ, thông tin liên hệ về khách hàng đó về kho dữ liệu của riêng mình, 1 quyển sổ tay và 1 quyển đựng card. Khi lưu thông tin mình thường ghi thêm 1 số chi tiết nhỏ của khách hàng để sau khi gọi điện hoặc chăm sóc trực tiếp mình vẫn biết được sở thích hay 1 vấn đề nào đó về khách hàng. Đọc đến đây các bạn sẽ nghĩ mình nói như sách đúng ko?  Thực tế là vậy, vấn đề  này rất có ích cho việc chăm sóc và bán hàng lần tiếp theo cho chính khách hàng đó. Lấy 1 ví dụ thực tế của mình, khi mình bán Website, số lượng khách hàng cũng khá nhiều, thi thoảng mình lại gọi điện hỏi thăm họ xem dạo này kinh doanh thế nào, có vướng mắc gì không? Có cần mình tư vấn hay giúp đỡ gì không? Cũng khá nhiều người kêu với mình tình hình bán hàng chưa được tốt, và mình sẽ tìm hiểu nguyên nhân và giải quyết cùng họ. Với mỗi khách hàng mình gọi điện như vậy mình đều nói thêm chuyện linh tinh, tán dóc rồi thi thoảng đá thêm về vấn đề của họ, kiểu như “bé Đức Anh nhà chị dạo này có ngoan không?”, hoặc “con rottweiler nhà anh nhìn khiếp nhỉ, 1 ngày nó có ăn hết 1 cân thịt không?”,… Khách hàng sẽ có cảm giác thân thiện, thậm chí ngạc nhiên sao mình nhớ đến thế, nhưng thực chất mình đã ghi những chi tiết đó vào sổ nam tào từ trước rồi. Cũng nhờ như thế mà mối quan hệ giữa mình với khách hàng rất tốt, trên thực tế sau khi làm website mình có thêm doanh số rất nhiều từ chạy like, làm SEO.. Khách hàng thì có thể kinh doanh tốt, 2 bên đều có lợi. đó là lợi ích của dịch vụ chăm sóc khách hàng.

- Đối với các bạn ở lĩnh vực bán hàng thời trang thì nhiều người sẽ không định hướng được cách làm vì trên là ví dụ về mảng kỹ thuật. Tiện đây mình sẽ góp ý về mảng thời trang, mỹ phẩm… (các mặt hàng mua đứt bán đoạn). Về mặt hàng thời trang, mỹ phẩm… thì bạn có thể lưu lại ngày sinh nhật của khách, đến ngày sinh sẽ gọi điện chúc mừng và nếu khách ở gần có thể tặng 1 phần quà nho nhỏ nào đó (đừng nhỏ quá sẽ phản tác dụng) hoặc là nhân ngày sinh nhật sẽ sale off 30% cho 1 sản phẩm bất kỳ giá dưới 500k chẳng hạn, và mời họ đến cửa hàng để nhận quà, khi khách đến cửa hàng sẽ lại có cơ hội giới thiệu sản phẩm mới. Có khi họ không chỉ mua 1 sản phẩm được khuyến mại đâu, mà mua vài thứ nữa chưa biết chừng. Nói chung đã làm kinh doanh thì nên xác định phải mất tiền PR, thậm chí phải tính riêng 1 khoản chi phí làm PR, nhưng quan trọng mình sử dụng tiền PR đó theo cách nào cho phù hợp và hiệu quả với bạn.

6. Seo Website:

 

Phần này chắc mọi người sẽ quan tâm nhiều trước tiên mình muốn nói SEO là 1 công việc bất kỳ ai cũng có thể làm được. Nói đến SEO thực sự theo mình thì không khó, mà cũng chẳng dễ, nhưng chắc chắn là mất thời gian và đòi hỏi sự kiên nhẫn. Ngoài nhưng cách mình sắp chia sẽ sau đây thực tế ra còn vài cách nữa nhưng mình không tiện nói ra, vì dù sao nó cũng là bí mật công ty, mình phải đảm bảo tính bảo mật này nếu còn muốn kiếm cơm nuôi vợ, và kiếm sữa nuôi con. Nhưng mình đảm bảo, hứa là cách làm cũng tương tự như những gì mình sắp nói, chẳng qua sẽ có thêm 1 số thủ thuật, công cụ để đẩy nhanh tốc độ SEO lên mà thôi. Ví dụ 1 từ khóa bạn mất 6 tháng có khi là 1 năm thậm chí đến 2 năm mới lên trang 1 thì bên mình chỉ mất 2 > 3 tháng, cùng lắm là 6 tháng mà thôi. (bạn có thể học SEO tại đây >>click<<)

SEO là gì:

Hiểu một cách nông dân nhất, đơn giản hóa vấn đề nhất, dễ hiểu nhất: SEO là công việc đưa từ khóa mà khi khách hàng dùng các công cụ tìm kiếm như google, yahoo, ping tìm kiếm từ khóa đấy website của bạn phải cưỡi lên đầu lên cổ các website khác, phải đứng ít nhất trên trang 1 của các công cụ tìm kiếm.

Ví dụ: Khi có người seach google từ: “kinh doanh ban hang online tai nha” thì trang web của bạn phải là 1 trong 10 website đầu tiên hiện trên bảng phong thần.

- Lựa chọn từ khóa:

Một website theo mình nghĩ thì tốt nhất chỉ nên SEO tối đa 4 từ khóa chủ đạo là đẹp nhất, khi seo ổn định 4 từ khóa chủ đạo rồi thì mặc nhiên các từ khóa liên quan sẽ cũng được lên theo. thậm chí từ khóa sản phẩm cũng được lên theo. Để lựa chọn từ khóa bạn phải dùng đến Google adword để phân tích từ khóa mình cần SEO, đăng ký 1 tài khoản google adword sau khi đăng nhập vào phần Công cụ và Phân tích > Công cụ lập kế hoạch từ khóa > tìm kiếm ý tưởng từ khóa và nhóm quảng cáo > bạn điền từ khóa cần seo vào ô trên cùng > và lấy ý tưởng > chỉnh mục bên tay trái màn hình về Việt nam, tiếng việt > khi đó phần ý tưởng từ khóa sẽ cho bạn số lượng thống kê lượt tìm kiếm từ khóa đó trung bình bao nhiêu lần trên 1 tháng.

Mẹo lấy từ khóa để SEO: Khi bạn biết được lượng tìm kiếm từ khóa đó trong vòng 1 tháng là bao nhiêu bạn sẽ xác định được từ khóa đó có cạnh tranh hay không. Nên nhớ từ khóa chia làm 2 là có dấu và không dấu nhé, thường thì từ khóa không dấu sẽ có lượng tìm kiếm nhiều hơn là có dấu. Theo mình thì từ khóa có lượng tìm khiếm hơn 10.000/1 tháng trở lên là thuộc nhóm cạnh tranh kha khá rồi, và từ 4000 trờ xuống là cạnh tranh thấp. Nếu là 1 từ khóa có tính cạnh tranh cao thì bạn nên chọn những từ khóa vệ tinh (từ khóa phụ) để SEO, với độ cạnh tranh thấp hơn vì nên xác định lấy chất lượng hơn số lượng. Những từ khóa cạnh tranh cao thường thuộc về những website lâu năm, hoặc được thuê bởi những cty làm SEO làm. Bạn mới bắt đầu thì không nên va đầu vào tường, cố gắng cũng rất là khó, mà thành quả thì mù mịt. Nhiều khi thấy lâu lên quá lại nản. Từ khóa phụ ở đây là gì? Ví dụ: “Quần Áo” là từ khóa chính, thì những từ khóa phụ như là, quần áo thời trang, quần áo giá rẻ, quần áo abc…. từ khóa càng ngắn thì độ khó càng cao.

- SEO chia làm 2 phần: Onpage và Offpage

Phần này nhiều cái không phải ai cũng biết nên mình sẽ cố gắng sử dụng nhiều hình ảnh để các bạn dễ nhận biết hơn

Onpage hiểu theo cách nông dân là tối ưu cấu trúc website, tối tưu code website, tối ưu bài viết trong website, thậm chí tối ưu luôn cả các đầu mục của website… Nói tóm lại là tối ưu được cái gì thì tối ưu trong website. Tất cả những cái tối ưu trên là để thân thiện với các công cụ tìm kiếm hay gọi là Search engine.

+ Ở phần code 1 website cần phải có những thẻ sau:

- Thẻ Title: (Tiêu đề) Cực quan trọng. Thẻ tiêu đề là yếu tố quan trọng nhất trên trang. Nó mô tả chủ đề của trang web hoặc bài viết. Chiều dài tối ưu cho thẻ tiêu đề trong khoảng 10 đến 70 kí tự, không vượt quá 8 từ và phải chứa từ khóa (từ khóa không nên xuất hiện quá 2 lần)

- Meta keywords: Cái này trước rất quan trọng, nhưng google bị lừa nhiều khôn ra rồi, giờ cũng hơi hơi thôi.

- Meta description: Là thẻ miêu tả ngắn gọn nội dung trang web, cũng cực quan trọng nốt. Google sử dụng nội dung của nó để hiện thì trong các trang kết quả tìm kiếm. Thẻ có chiều dài từ 70 đến 160 kí tự và nên chứa từ khóa.

- Tối ưu thẻ Heading (đề mục từ H1 – H6) cái này cũng rất quan trọng

<H1>: Nội dung chính bạn muốn đề cập, có từ khoán bạn SEO (dùng duy nhất 1 thẻ H1 trong 1 webpage).

<H2>: Mô tả ngắn ngọn nội dung chính, có từ khóa bạn SEO (Không nên quá 5 lần).
- Phải có file robots.txt trong trang web

- Liên kết (outbound link; inbound link)

- Thuộc tính ALT của thẻ IMG, dung lượng IMG

- Tối ưu lại bố cục trang web bằng cách hiệu chỉnh CSS và sửa lỗi cho đúng chuẩn không lộn sộn hoặc lệch

Google Analytics công cụ hỗ trợ để theo dõi xem hàng ngày có bao nhiều người thăm quan website của bạn, họ xem bao nhiêu trang, bao nhiêu sản phẩm và họ từ đâu đến, ở Việt nam, ở Hà Nội hay ở Mù căng chải…. thậm chí biết được thời gian họ lưu lại trang web của bạn là bao nhiêu lâu, cái này ở phần code phải hỗ trợ thêm phần để nhúng địa chỉ IP mà google Analytics cung cấp cho bạn, việc đăng ký cái này rất đơn giản… Vào đây để đăng ký: https://www.google.com.vn/#psj=1&q=google+analytics. Mã Analytics có dạng như thế này:

 

Khi có công cụ này thì bạn xác định được khá nhiều thông tin về khách hàng.
Công cụ để phân tích website: Bạn có thể là dân không chuyên nên mình nghĩ là chỉ cần dùng Seoquake là có thể phân tích được website một cách đơn giản rồi, không cần quá phức tạp mà phải dùng đến các công cụ phần mềm, có 2 cách để biết qua về website mình đã đầy đủ các thẻ trên hay chưa:

1 là bạn dùng trình duyệt chrome vào website của mình rồi nhấn tổ hợp Ctrl + U, nó sẽ hiện ra mã code của bạn, từ đó bạn có thể nhìn thấy các thẻ nội dung trong đó. Vì nếu bạn là dân ngoại đạo thì có mà xem bằng bằng niềm tin và huy vọng chứ nhìn vào cũng chẳng hiểu gì đâu,  nhưng mình vẫn cứ nói cho nó đầy đủ.

2 là bạn vào google Seach seoquake rồi tìm ứng dụng Seo analytics with seoptimer + PageRank Status. Phần mềm này để xem rank của website, rank càng thấp thì độ uy tín của website càng cao, ví dụ hiện tại lamchame đang có hạng 8.442, là 1 trang rất uy tín theo sếp hạng của Alexa. Khi cài ra nó sẽ kiểu như thế này:

 

+ Phần nội dung bài viết và các phần nổi hiển thị trên website:

- Ở phần hiển thị trên 1 website theo như dân SEO nói chuyện với nhau là tỷ lệ từ khóa cần SEO phải hiển thị theo tỷ lệ phần trăm nhất định trong toàn trang hoặc toàn bộ nội dung bài viết. Theo như đảng nói thì từ khóa phải xuất hiện khoảng 10% trong đó nhà nước thì lại nói là 3% mới là chuẩn seo, cái này khoa học còn đang chứng minh vì google nó chẳng nói cho thằng nào biết tỷ lệ chuẩn SEO là bao nhiêu cả. Tất cả đều theo cảm nhận của từng người, từng chuyên gia SEO, nhưng như cảm nhận của mình thì tỷ lệ từ khóa xuất hiện trong trang web hoặc trong nội dung bài viết vào khoảng 5 > 7% là lý tưởng nhất.

- Liên kết nội bộ:

Các trang quan trọng cần SEO phải được liên kết một cách dễ dàng nhất từ trang chủ. Sao cho càng ít lần nhấn chuột nhất có thể là bạn đã bay đến được các trang đó. Liên kết càng trực tiếp đến trang chủ bao nhiêu thì càng tốt bấy nhiêu. Tạo các liên kết nội bộ vòng lặp luẩn quẩn bởi các anchor text sẽ khiến cho công cụ tìm kiếm phải đọc trang web của bạn lâu hơn, như vậy cũng làm tăng giá trị của trang web cũng như được đánh giá cao hơn, cái này gọi là nhốt bot, kiểu như tạo mê cung rồi thả con chuột vào đấy ý.

Hình minh họa

Anchor Text ở đây chính là từ khóa để SEO (chú ý cái này)

Ví dụ: Bán hàng kinh doanh online thì Anchor text ở đây là: Bán hàng online còn backlink mình cài ở đây là: http://kinhdoanhbanhangonlinetainha.blogspot.com

Backlink chính là link trang bạn cần SEO, cảm nhận của mình là bạn không nên trỏ trực tiếp về trang chủ, mà hãy trỏ về trang nội dung cần thiết liên quan đến từ khóa bạn seo.

Ví dụ: Khi bạn seach từ khóa kinh doanh ban hang online thì backlink gắn vào đó sẽ trỏ về trang nội dung về cách kinh doanh bán hàng online tại nhà

Nguồn: Sưu tầm

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Mời bạn đọc xem tiếp và bấm theo dõi trên G+ --- Like --- Share để ủng hộ chúng tôi phát triển. Các bạn đang xem bài viết tại http://kinhdoanhbanhangonlinetainha.blogspot.com/

Read More